Canales de atención al cliente de Aigües de Barcelona
¿Tienes dudas o necesitas asistencia?
Te ayudamos a resolverlo rápido y sin complicaciones con un agente especializado en el suministro de agua.
¿Tienes dudas o necesitas asistencia?
Te ayudamos a resolverlo rápido y sin complicaciones con un agente especializado en el suministro de agua.
Para contactar con Aigües de Barcelona, la empresa responsable del suministro de agua en Barcelona y el área metropolitana, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Aigües de Barcelona (935 219 777), disponible de lunes a viernes de 8:00 h a 20:00 h y gratuito. Además del contacto telefónico, la compañía pone a disposición de los usuarios oficinas presenciales, oficina virtual y aplicación móvil para gestionar trámites, resolver incidencias y consultar el contrato de agua.
| Canal | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 935 219 777 / 900 710 710 | De lunes a viernes de 8:00 h a 20:00 h |
| Teléfono de administradores de fincas | 936 190 696 | De lunes a viernes de 8:00 h a 15:00 h |
| Teléfono de atención instaladores (conexiones) | 936 190 697 | De lunes a viernes de 8:00 h a 20:00 h |
| Teléfono de averías e incidencias | 935 218 218 / 900 700 720 | 24 horas, 365 días |
| Teléfono fuera de España | +34 935 219 777 | De lunes a viernes de 8:00 h a 20:00 h |
| Oficina presencial | Carrer Consell de Cent 396, 08009, Barcelona | De lunes a viernes de 8:30 h a 14:30 h |
| Oficina virtual | Oficina en Red | 24 horas, 365 días |
| @aiguesbcnclient | Atención de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h | |
| Aigües de Barcelona | 24 horas, 365 días |
¿Qué trámites puedes hacer a través del teléfono de Aigües de Barcelona?
Los teléfonos de atención al cliente de Aigües de Barcelona son el 935 219 777 y el 900 710 710. A través de estas líneas de contacto puedes realizar distintos trámites relacionados con el suministro de agua, recibir atención personalizada y resolver dudas comerciales o técnicas.
Trámites por teléfono con Aigües de Barcelona
- Consultas generales y atención personalizada sobre el contrato de suministro.
- Alta, baja y cambio de titularidad del suministro.
- Pago de facturas y gestión de vías de pago.
- Solicitud de bonificaciones o ayudas para el pago.
- Comunicación y seguimiento de averías o incidencias en el suministro (24 h, 365 días).
- Consultas comerciales y técnicas.
- Solicitud de nuevas instalaciones o conexiones.
- Atención específica para administradores de fincas e instaladores.
¿Dónde están las oficinas de Aigües de Barcelona?
Si necesitas resolver dudas o realizar gestiones de forma presencial, Aigües de Barcelona dispone de oficinas de atención al cliente repartidas por Barcelona y otros municipios del área metropolitana.
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| Barcelona | Carrer Consell de Cent 396, 08009, Barcelona |
| Besós | Avinguda Alfonso XIII 51, 08912, Badalona |
| Llobregat Norte | Carrer Baró de Maldà 26, 08901, L'Hospitalet |
| Llobregat Sur | Carrer Olocau 6, 08850, Gavà |
El horario de las oficinas es lunes, martes, miércoles y viernes de 8:30 h a 14:30 h, y jueves de 8:30 h a 14:00 h y de 16:00 h a 19:00 h. En las oficinas físicas de Aigües de Barcelona puedes realizar prácticamente todos los trámites relacionados con el suministro de agua.
Para acceder a cualquiera de estas oficinas, es imprescindible solicitar cita previa con Aigües de Barcelona.
¿Cómo solicitar cita previa con Aigües de Barcelona?
Si quieres realizar algún trámite en una oficina física de Agbar, es necesario pedir cita previa con Aigües de Barcelona. La empresa dispone de un sistema de gestión de citas desde el que puedes solicitar, consultar o modificar tus citas de atención presencial.
Oficina virtual de Aigües de Barcelona
Aigües de Barcelona dispone de una oficina virtual que permite contactar y gestionar trámites de forma online. A través de la Oficina en Red de Aigües de Barcelona puedes realizar múltiples gestiones relacionadas con el suministro de agua sin desplazarte. Para darte de alta es necesario registrar el DNI, el número de factura y los datos de consumo.
Aplicación móvil de Aigües de Barcelona
La aplicación móvil de Aigües de Barcelona permite realizar gestiones de forma rápida y sencilla desde el móvil, facilitando el acceso a facturas, consumo de agua y datos del contrato.
Oficina móvil de Aigües de Barcelona
La oficina móvil de Aigües de Barcelona acerca la atención presencial a los distintos municipios del área metropolitana de Barcelona, facilitando la realización de trámites relacionados con el suministro de agua sin necesidad de desplazarse ni solicitar cita previa.
Se trata de un vehículo adaptado como oficina de atención al cliente que recorre los municipios según un calendario establecido. Aigües de Barcelona publica el calendario de fechas y localidades de la oficina móvil.