Atención al cliente de Aigües de Barcelona: Teléfono, oficinas
![Aigües de Barcelona contacto](https://tarifasdeagua.es/sites/tarifasdeagua.es/files/styles/article_hero/public/images/aigues-de-barcelona-contacto-825x293_0.png?itok=RBYYJK-W)
Te contamos todas las vías para ponerse en contacto con Aigües de Barcelona. Estas incluyen por teléfono, de manera presencial en oficinas, a través de las redes sociales, por aplicaciones, o su plataforma online.
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¿Cuáles son los números de teléfono de Aigües de Barcelona?
En función de si se quiere hacer una reclamación, reportar una avería o incidencia, o se tiene alguna duda, existen distintos números de teléfono de Agbar:
Si se quiere contactar con MUSA, esta empresa tiene sus propias vías de contacto
Motivo | Teléfono | Horario |
---|---|---|
Atención al cliente | 935 219 777 | Laborables de 8 a 20 |
Reclamaciones | 900 710 710 | Laborables de 8 a 20 |
Averías e incidencias | 935 218 218 | 24 horas 365 días al año |
Fuera de España | +34 935 219 777 | Laborables de 8 a 20 |
Tanto para las reclamaciones, como para averías e incidencias, el número de teléfono de Aigües de Barcelona es gratuito.
¿Dónde están las oficinas de Aigues de Barcelona? Atención a clientes presencial
En caso de que necesites resolver tus dudas de manera presencial, existen distintas oficinas de la empresa barcelonesa en la comarca. Están en Barcelona, Badalona, L'Hospitalet y Gavà.
Ciudad | Calle |
---|---|
Barcelona | Carrer Consell de Cent 396, 08009, Barcelona |
Besós | Avinguda Alfonso XIII 51, 08912, Badalona |
Llobregat Norte | Carrer Baró de Maldà 28, 08901, L'Hospitalet |
Llobregat Sur | Carrer Olocau 6, 08850, Gavà |
El horario de oficinas es de Lunes a Viernes de 9 a 14, siendo obligatorio tener cita previa.
¿Cómo solicitar cita previa de Aigües de Barcelona?
Si se quiere ir a alguna oficina, se tiene que pedir cita previa. Para solicitarla, hay que:
- Entrar en el portal de cita previa.
- Indicar el tipo de cliente:
- Particulares
- Empresas
- Administraciones
- Instaladores
- Administradores de fincas
- Indicar el tipo de gestión:
- Alta de suministro
- Baja de suministro
- Cambio de titular
- Cambiar vías de pago
- Consultas
- Reclamaciones
- Consultas comerciales
- Consultas técnicas
- Nueva solicitud de instalación de agua
- Otros
- Gestión de ayudas de pago de facturas
- Indicar la oficina.
- Tras ver la documentación necesaria, se le da a siguiente.
- Se escoge fecha y hora.
- Se indican los datos del solicitante y de la finca.
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¿Cómo contactar online con Aigues de Barcelona? Apps, Oficina en Red y redes sociales
Si se quiere contactar con Aigües de Barcelona de manera telemática, existen distintas opciones, como son las redes sociales, las aplicaciones para móviles y tablet y la oficina en red
¿Cuáles son las Redes sociales de Aigües de Barcelona?
Para poder seguir la actualidad relativa a la gestión del agua en Barcelona se recomienda el uso de las redes sociales. Destacamos twitter, donde se resuelven las cuestiones que se les presenten
- Redes Sociales de Aigües de Barcelona
- Twitter: @aiguesbcnclient. Se resuelven dudas en horario de Lunes a Viernes de 9 a 17.
- Facebook: Aigües de Barcelona.
¿Cuáles son las aplicaciones de Aigües de Barcelona?
Las aplicaciones de Aigües de Barcelona permiten realizar distintos tipos de gestiones de manera online:
- Consultar las facturas.
- Ver las facturas pendientes de pago y pagarlas.
- Revisar el estado de todas las gestiones abiertas.
- Configurar y recibir alertas vía mail o SMS.
- Darse de alta en el servicio de factura sin papel.
![App Store](/sites/tarifasdeagua.es/files/images/app-store-180x35.png?itok=wH-sPknm)
![Google Play](/sites/tarifasdeagua.es/files/images/google-play-180x35.png?itok=_pSGh2eR)
Oficina en red de Aigües de Barcelona
La oficina en Red de Aigües de Barcelona es una manera online conectarse con la empresa suministradora. A través de ella se pueden hacer distintas gestiones cómo:
- Usar el buscador avanzado para encontrar facturas.
- Gestionar los pagos.
- Ver la evolución del consumo.
- Variar los datos de pago.
Para poder darse de alta en la oficina en línea, hace falta el DNI, el número de factura y el consumo.