Aquona en Frómista: Números de teléfono, oficinas, cambio de titular

Directorio aquona

¿Precisas ponerte en contacto con con Aquona Frómista? Te enseñamos todas las maneras que dispones para hacerlo, además de indicarte cómo hacer para alta el agua o realizar un cambio de titular.

Oficina Aquona Frómista
Dirección: Plaza de Tuy, 9, 1º piso, 34440 Frómista, Palencia.
Horario: L, X, V 11-13
Teléfono averías: 630 915 125
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Oficina Aquona Astudillo
Dirección: Calle Nueva, s/n, 34450 Astudillo, Palencia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 609 231 678
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Oficina Aquona Torquemada
Dirección: Calle Victorio Macho, 34230 Torquemada, Palencia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 696 774 054
Cómo llegar
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Oficina Aquona Palencia
Dirección: Plaza Pío XII, 5, 34005 Palencia.
Horario: L-V 8:30-13
Teléfono averías: 609 266 138
Cómo llegar
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Oficina Aquona Villamuriel de Cerrato
Dirección: Ayuntamiento, Av. de la Aguilera s/n, 34190 Villamuriel de Cerrato, Palencia.
Horario: L-V 10:30-13:30
Teléfono averías: 630 911 880
Cómo llegar
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Oficina Aquona Herrera de Pisuerga
Dirección: Calle Cristóbal Colón, 24, 34400 Herrera de Pisuerga, Palencia.
Horario: L-V: 10-13
Teléfono averías: 659 487 471
Cómo llegar
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Cómo contactar con Aquona Frómista: Número de teléfono, oficinas, página web

Existen distintas vías para ponerse en contacto con Aquona Frómista, como son presencialmente, por teléfono, o el área de clientes. La más cómoda y la cual cómoda es la vía telefónica, ya que Aquona Frómista dispone de tres números de teléfono distintos en función de la gestión que quieras realizar.

  • Lecturas: 900 816 200
  • Averías: 900 330 030 o 630 915 125
  • Atención al consumidor: 911 779 010 o 900 190 020

La sede más próxima que tienes para poder realizar tus trámites se localiza en:

Frómista: Plaza de Tuy, 9, 1º piso, 34440 Frómista, Palencia

En cuanto a la plataforma online, Aquona tiene tanto de una página web en la que podrás tratar tus dudas como una oficina virtual donde podrás realizar tratar que quieras, como son:

  • Gestionar y ver todos los contratos
  • Revisar las facturas
  • Ver la evolución del gasto de agua

Cambiar el titular del agua en Frómista

La formas más recomendable de gestionar un cambio de titular en Aquona en Frómista es mediante su página web. En ella, se irán siguiendo diferentes pantallas, en las que se pedirá la requerirá información:

  • Datos del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Datos del solicitante
  • Datos del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación de la información

La documentación necesaria será:

  • Documento de identidad, como el DNI para españoles, el NIE para extranjeros, o el CIF para empresas.
  • El Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN), además de la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA) en caso de que se quiera domiciliar los recibos.
  • Documento conforme se es el inquilino o dueño de la propiedad. Este puede ser un contrato de compraventa o un contrato de alquiler.

Dar de alta el agua en Frómista

En caso de que no tengas suministro de agua en tu casa, al igual que para el cambio de titular, la mejor opción será a partir de la página web, donde habrá que rellernar la siguiente información:

  • Información del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Información del solicitante
  • Información del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación

En cuanto la documentación necesaria, esta será:

  • Documentación para indicar que puede dar de alta el suministro de agua en el inmueble. Esta puede ser un contrato de alquiler, un certificado de compra o semejante.
  • DNI, NIF, NIE o algún otro documento de identidad del solicitante.
  • Cédula de habitabilidad o declaración responsable de primera o segunda ocupación.
  • Referencia catastral, la cual se puede conseguir a partir de la sede electrónica del catastro, o un documento, como el recibo del IBI donde se encuentre.
  • Si el solicitante es diferente del titular, documento de identidad de este último además de una carta de autorización.
  • Información bancaria a través del IBAN y si se quiere domiciliar el recibo, la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA).

En cuánto se haya efectuado el contrato, si la vivienda ya dispone de agua, la compañía se compremete a instalar el contador, y en consecuencia poder tener agua en tu casa en un tiempo máximo de 24 horas desde el día hábil siguiente a el trámite.

Aplicación para el móvil de Aquona en Frómista

Hay una aplicación para el móvil, sólo para android, pero esta da muchos problemas a los usuarios y no se recomienda su uso. De todas maneras, esta se encuentra disponible en la play store para quién la quiera.

Google Play

Algunas de las características son:

  • Revisar en detalle las facturas
  • Revisar si hay facturas sin pagar
  • Ver gráficos con la variación del consumo
  • Modificar los datos de pago

Información relativa a Frómista

Frómista se encuentra en la provincia de Palencia teniendo esta una población de 804 habitantes, una superficie de 46.59 km2 y un código postal de 34.

Las coordenadas geográficas de Frómista se corresponden a una latidud de 42.2676329 y una longitud de -4.4053497.

Preguntas frecuentes sobre Aquona Frómista

¿En qué lugar puedo revisar mis facturas de Aquona en Frómista?

La mejor opción de poder mirar todos tus pagos, el consumo histórico y manejar todos tus contratos, entre otras gestiones es a través del área de clientes de Aquona. A partir de está página podrás subscribirte a la factura digital de Aquona, a través de la cual recibirás, sin coste adicional, la factura en cualquier dispositivo, para poder descargarla cuándo desees.

¿Qué hago si me ha cortado el agua Aquona Frómista?

Te redomendamos que en primer lugar te pongas en contacto con Aquona. Hay distintas razones por las cuales Aquona Frómista te puede cortar el agua, como son la no realización de los pagos o una baja voluntaria del suministro. Si no puedes permitirte pagar el, desde Aquona tienen distintas vías para poder garantizarte el acceso.

También existe la posibilidad de que Aquona Frómista no te haya cortado el agua y solamente se haya roto la tubería que proporciona el agua a tu casa. Esto puede ser habitual en épocas de un frío inhabitual, ya que existe el riesgo de congelamiento.

¿Por qué pago el agua a Aquona Frómista si no consumo nada?

Independientemente del municipio en el que te halles, tu factura del agua se dividirá en dos conceptos, una parte variable y otra parte fija. La parte variable es la que dependerá del consumo que tengas cada mes, es decir, cuánto más agua gastes, más tendrás que pagar de la parte variable. Por otro lado, la parte fija, será igual en todas las facturas, y depende del diámetro del contador que se tenga colocado en la casa, y es la que pagarás aunque no consumas agua.

Ambos importes son marcados por cada ayuntamiento, y serán recogidos en el boletín oficial cada vez que se realice una modificación en el coste. De la misma manera, en los boletines oficiales se señalarán los distintos volúmenes límite para cada tramo variable, esto es, que cuánto más agua se gasta, más se pagará por cada litro usado, debido que se habrá superado el tramo.

¿Dónde se puede pagar la factura del agua de Aquona en Frómista?

Existen varias maneras de hacer el pago de las facturas, en función de cuál prefieras:

  • Domiciliación bancaria: Es el método más sugerido y el más cómodo de todos. Habrá que presentar tanto el código IBAN como el documento SEPA firmado
  • Por medio del teléfono de atención al consumidor 900 190 020
  • Mediante la plataforma de CaixaBank Now. Para poder hacerlo, tendrás que buscar el código de barras que se ubica en tu factura para poder identificarla, y realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débido, ubica cuál sea tu banco. No hace falta ser cliente de la Caixa para poder hacerlo.
  • En las distintas empresas que colaboran con Aquona y que se localizan en la parte inferior de tu factura, como puede ser Correos o ciertas entidades bancarias.
  • Presentándote, si no está cerrada debido a la pandemia del coronavirus, en cualquiera de las oficinas que tiene Aquona en España. Es muy importante destacar que en estas únicamente podrás pagar por tarjeta, no estando disponible la opción de realizar el pago en efectivo.