Aquona en Palencia: Números de teléfono, oficinas, cambio de titular

Directorio aquona

¿Necesitas contactar con con Aquona Palencia? Te enseñamos todas las vías que tienes para hacerlo, además de indicarte cómo hacer para alta el agua o realizar un cambio de titular.

Oficina Aquona Palencia
Dirección: Plaza Pío XII, 5, 34005 Palencia.
Horario: L-V 8:30-13
Teléfono averías: 609 266 138
Cómo llegar
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Oficina Aquona Villamuriel de Cerrato
Dirección: Ayuntamiento, Av. de la Aguilera s/n, 34190 Villamuriel de Cerrato, Palencia.
Horario: L-V 10:30-13:30
Teléfono averías: 630 911 880
Cómo llegar
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Oficina Aquona Venta de Baños
Dirección: C. Ximénez Sandoval, 1, 34200 Venta de Baños, Palencia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 669 692 625
Cómo llegar
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Oficina Aquona Tariego de Cerrato
Dirección: Travesía El Cerrato, 2, 34209 Tariego de Cerrato, Palencia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 639 767 710
Cómo llegar
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Oficina Aquona Valdecañas de Cerrato
Dirección: Travesía El Cerrato, 2, 34209 Tariego de Cerrato, Palencia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 696 774 054/ 639 767
Cómo llegar
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Oficina Aquona Dueñas
Dirección: Av. el Paseo, 15, 34210 Dueñas, Palencia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 629 871 693
Cómo llegar
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Cómo contactar con Aquona Palencia: Número, oficinas, área de clientes

Existen distintas formas para dirigirte a Aquona Palencia, como son la atención presencial, por teléfono, o la oficina virtual. La más fácil y la cual fácil es la vía telefónica, ya que Aquona Palencia dispone de tres números de teléfono distintos en función de la gestión que quieras realizar.

  • Autolecturas: 900 816 200
  • Averías: 900 330 030 o 609 266 138
  • Atención al consumidor: 911 779 010 o 900 190 020

El local más cercano que tienes para poder realizar tus trámites se encuentra en:

Palencia: Plaza Pío XII, 5, 34005 Palencia

En cuanto a la plataforma online, Aquona tiene tanto de una página web en la que podrás consultar tus problemas como una oficina virtual donde podrás realizar consultar que desees, como son:

  • Gestionar y ver todos los contratos
  • Ver las facturas
  • Ver la variación del gasto

Cambiar el titular del agua en Palencia

La manera más recomendable de realizar un cambio de titular en Aquona en Palencia es por medio de su página web. En ella, se irán siguiendo diversas pantallas, en las que se pedirá la pedirá información:

  • Datos del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Datos del solicitante
  • Datos del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación de la información

La documentación necesaria será:

  • Documento de identificación, como el DNI para españoles, el NIE para extranjeros, o el CIF para empresas.
  • El Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN), además de la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA) en caso de que se quiera domiciliar los recibos.
  • Documento conforme se es el inquilino o dueño de la propiedad. Este puede ser un contrato de compraventa o un contrato de alquiler.

Dar de alta el agua en Palencia

En caso de que no tengas suministro de agua en tu casa, al igual que para el cambio de titular, la mejor opción será a partir de la página web, donde habrá que rellernar la siguiente información:

  • Información del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Datos del solicitante
  • Información del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Verificación

En cuanto la documentación necesaria, esta será:

  • Documentación para indicar que puede dar de alta el suministro de agua en el inmueble. Esta puede ser un contrato de alquiler, un certificado de compra o similar.
  • NIF, DNI, NIE o algún otro documento identificativo del solicitante.
  • Cédula de habitabilidad o declaración responsable de primera o segunda ocupación.
  • Referencia catastral, la cual se puede conseguir desde la sede electrónica del catastro, o un documento, como el recibo del IBI donde aparezca.
  • Si el solicitante es diferente del titular, documento de identidad de este último además de una carta de autorización.
  • Información bancaria a través del IBAN y si se quiere domiciliar el recibo, la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA).

En cuánto se haya realizado el contrato, si la vivienda ya dispone de agua, la compañía se compremete a colocar el contador, y por consiguiente poder tener agua en tu casa en un intervalo máximo de 24 horas desde el día hábil siguiente a la gestión.

App móvil de Aquona en Palencia

Hay una app móvil, sólo para android, pero esta da muchos problemas a los usuarios y no se recomienda su uso. De todas maneras, esta se encuentra disponible en la play store para quién la quiera.

Google Play

Algunas de las características son:

  • Ver en detalle las facturas
  • Conocer si hay facturas sin resolver
  • Ver gráficos con la evolución del consumo
  • Modificar los datos de pago

Información relativa a Palencia

Palencia se encuentra en la provincia de Palencia teniendo esta una población de 79137 habitantes, un área de 94.95 km2 y un código postal de 34.

Las coordenadas geográficas de Palencia se corresponden a una latidud de 42.0096857 y una longitud de -4.5288016.

Preguntas frecuentes sobre Aquona Palencia

¿En qué lugar puedo revisar mis facturas de Aquona en Palencia?

La mejor alternativa de poder mirar todos tus pagos, el consumo histórico y gestionar todos tus contratos, entre otras gestiones es a través del área de clientes de Aquona. A partir de está página podrás subscribirte a la factura digital de Aquona, a través de la cual recibirás, de manera completamente gratuita, la factura en cualquier dispositivo, para poder descargarla en el momento que desees.

¿Qué hago si me ha cortado el agua Aquona Palencia?

Te aconsejamos que lo primero que hagas sea ponerte en contacto con Aquona. Hay distintas causas por las cuales Aquona Palencia te puede cortar el agua, como son el no cumplimiento de los pagos o una baja voluntaria del suministro. En caso de que no puedas pagar, desde Aquona tienen distintas formas para poder garantizarte el acceso.

También existe la posibilidad de que Aquona Palencia no te haya cortado el agua y simplemente se haya roto la cañería que suministra el agua a tu inmueble. Esto puede ser usual en épocas de mucho frío, ya que existe el riesgo de congelamiento.

¿Por qué pago el agua a Aquona Palencia si no consumo nada?

Independientemente del municipio en el que te halles, tu factura del agua se dividirá en dos conceptos, una parte variable y otra parte fija. La parte variable es la que variará en función del consumo que tengas cada mes, es decir, cuánto más agua gastes, más tendrás que pagar de la parte variable. Por otro lado, la parte fija, será idéntica en todas las facturas, y depende del diámetro del contador que se tenga instalado en la casa, y es la que pagarás aunque no consumas agua.

Ambos precios son estipulados por cada ayuntamiento, y serán publicados en el boletín oficial cada vez que se realice una modificación en el precio. De igual manera, en los boletines oficiales se señalarán los distintos volúmenes más elevados para cada tramo variable, esto es, que cuánto más agua se use, más se pagará por cada metro cúbico gastado, debido que se habrá superado el tramo.

¿Dónde se puede pagar la factura del agua de Aquona en Palencia?

Existen distintas formas de efectuar el pago de las facturas, en función de cuál prefieras:

  • Domiciliación bancaria: Es el método más recomendado y el más fácil de todos. Habrá que presentar tanto el código IBAN como el documento SEPA firmado
  • A través del teléfono de atención al consumidor 900 190 020
  • Mediante la plataforma de CaixaBank Now. Para poder hacerlo, tendrás que buscar el código de barras que se ubica en tu factura para poder identificarla, y realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débido, ubica cuál sea tu banco. No hay necesidad de ser cliente de la Caixa para poder hacerlo.
  • En las distintas empresas que colaboran con Aquona y que se ubican en la parte inferior de tu factura, como puede ser Correos o ciertas entidades bancarias.
  • Presentándote, si no está cerrada debido al COVID, en cualquiera de las oficinas que tiene Aquona en España. Es muy importante destacar que en estas solo podrás pagar por tarjeta, no estando disponible la opción de realizar el pago en efectivo.