Aquona en Mojados: Números de teléfono, oficinas, cambio de titular

Directorio aquona

¿Quieres información sobre Aquona Mojados? Te contamos cómo puedes hacer para contactar con la empresa, cómo y dónde realizar un cambio de titular o dar de alta el suministro de agua.

Oficina Aquona Mojados
Dirección: Calle Carretas., 24, 47250 Mojados, Valladolid.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 690 192 770
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Oficina Aquona Portillo
Dirección: Calle Pilón, 4, 47160 Arrabal de Portillo, Valladolid.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 690 192 770
Cómo llegar
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Oficina Aquona Simancas
Dirección: Calle Miravete, 3, 47130 Simancas, Valladolid.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 609 450 713
Cómo llegar
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Oficina Aquona Arroyo de la Encomienda
Dirección: Calle Rebesquina, 9, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid.
Horario: L-V: 10-13
Teléfono averías: 679 380 310
Cómo llegar
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Oficina Aquona Cuéllar
Dirección: Plaza Huerta Herrera, 8, Bajo, 40200 Cuéllar, Segovia.
Horario: L-V: 10-12
Teléfono averías: 699 477 835
Cómo llegar
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Oficina Aquona Nava de la Asunción
Dirección: Calle Julián Arévalo, 28, 40450 Nava de la Asunción, Segovia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 646 682 732
Cómo llegar
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Cómo contactar con Aquona Mojados: Teléfono, oficinas, área de clientes

Existen distintas formas para contactar con Aquona Mojados, como son de manera presencial, por teléfono, o la página web. La más cómoda y la cual cómoda es la vía telefónica, ya que Aquona Mojados dispone de tres números de teléfono diferentes en función del trámite que quieras realizar.

  • Lectura del contador de agua: 900 816 200
  • Cortes de agua: 900 330 030 o 690 192 770
  • Atención al consumidor: 911 779 010 o 900 190 020

La oficina más cercana que tienes para poder realizar tus trámites se ubica en:

Mojados: Calle Carretas., 24, 47250 Mojados, Valladolid

En cuanto a la plataforma online, Aquona tiene tanto de una página web en la que podrás consultar tus dudas como un área de clientes donde podrás realizar consultar que necesites, como son:

  • Gestionar y ver todos los contratos
  • Consultar las facturas
  • Ver la evolución del gasto

Cambiar el titular del agua en Mojados

La formas más recomendable de hacer un cambio de titular en Aquona en Mojados es por medio de su página web. En ella, se irán siguiendo diferentes pantallas, en las que se pedirá la pedirá información:

  • Datos del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Datos del solicitante
  • Datos del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Verificación de la información

La documentación que hace falta será:

  • Documento de identificación, como el DNI para españoles, el NIE para extranjeros, o el CIF para empresas.
  • El Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN), además de la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA) en caso de que se quiera domiciliar los recibos.
  • Documento conforme se es el inquilino o dueño de la propiedad. Este puede ser un contrato de compraventa o un contrato de alquiler.

Dar de alta el agua en Mojados

En caso de que no tengas suministro de agua en tu casa, al igual que para el cambio de titular, la mejor opción será a partir de la página web, donde habrá que rellernar la siguiente información:

  • Datos del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Datos del solicitante
  • Datos del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación

En cuanto la documentación necesaria, esta será:

  • Documentación para indicar que puede dar de alta el suministro de agua en el inmueble. Esta puede ser un contrato de alquiler, un certificado de compra o semejante.
  • DNI, NIF, NIE o algún otro documento identificativo del solicitante.
  • Cédula de habitabilidad o declaración responsable de primera o segunda ocupación.
  • Referencia catastral, la cual se puede obtener a partir de la sede electrónica del catastro, o un documento, como el recibo del IBI donde aparezca.
  • Si el solicitante es distinto del titular, documento de identidad de este último además de una carta de autorización.
  • Información bancaria a través del IBAN y si se quiere domiciliar el recibo, la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA).

En cuánto se haya gestionado el contrato, si la vivienda ya dispone de agua, la compañía se compremete a poner el contador, y por lo tanto poder tener agua en tu casa en un plazo máximo de 24 horas desde el día hábil siguiente a la gestión.

Aplicación para el móvil de Aquona en Mojados

Hay una aplicación móvil, sólo para android, pero esta da muchos problemas a los usuarios y no se recomienda su utilización. De todas maneras, esta se encuentra disponible en la play store para quién lo desee.

Google Play

Algunas de las características son:

  • Ver en detalle las facturas
  • Revisar si hay facturas sin resolver
  • Ver gráficos con el histórico del consumo
  • Cambiar los datos de pago

Información relativa a Mojados

Mojados se encuentra en la provincia de Valladolid teniendo esta una población de 3232 habitantes, una superficie de 46.21 km2 y un código postal de 47.

Las coordenadas geográficas de Mojados se corresponden a una latidud de 41.4307031 y una longitud de -4.6644107.

Preguntas más comunes sobre Aquona Mojados

¿En qué lugar puedo revisar mis facturas de Aquona en Mojados?

La mejor manera de poder ver todos tus pagos, el consumo histórico y tramitar todos tus contratos, entre otras gestiones es a través del área de clientes de Aquona. A partir de está página web podrás subscribirte a la factura digital de Aquona, a través de la cual recibirás, de manera completamente gratuita, la factura en cualquier dispositivo, para poder descargarla cuándo desees.

¿Qué hago si me ha cortado el agua Aquona Mojados?

Te aconsejamos que lo primero que hagas sea ponerte en contacto con Aquona. Hay distintas causas por las cuales Aquona Mojados te puede cortar el agua, como son el no cumplimiento de los pagos o una baja voluntaria del suministro. Si no puedes permitirte pagar el, desde Aquona tienen distintas vías para poder garantizarte el acceso.

También existe la posibilidad de que Aquona Mojados no te haya cortado el agua y solamente se haya roto la tubería que proporciona el agua a tu domicilio. Esto puede ser común en épocas de mucho frío, ya que existe el riesgo de congelamiento.

¿Por qué pago el agua a Aquona Mojados si no consumo nada?

Independientemente del ayuntamiento en el que te halles, tu factura del agua se dividirá en dos conceptos, una parte variable y otra parte fija. La parte variable es la que variará en función del consumo que tengas cada mes, es decir, cuánto más agua gastes, más pagarás de la parte variable. Por otro lado, la parte fija, será la misma en todas las facturas, y depende de la dimensión del contador que se tenga colocado en la casa, y es la que pagarás aunque no consumas agua.

Ambos precios son marcados por cada ayuntamiento, y serán publicados en el boletín oficial cada vez que se realice una variación en el coste. De igual modo, en los boletines oficiales se señalarán los distintos volúmenes más elevados para cada tramo variable, esto es, que cuánto más agua se consuma, más se pagará por cada metro cúbico usado, debido que se habrá superado el tramo.

¿Dónde se puede pagar la factura del agua de Aquona en Mojados?

Existen varias maneras de realizar el pago de las facturas, en función de cuál prefieras:

  • Domiciliación bancaria: Es el método más sugerido y el más sencillo de todos. Habrá que presentar tanto el código IBAN como el documento SEPA firmado
  • A través del teléfono de atención al usuario 900 190 020
  • Mediante la plataforma de CaixaBank Now. Para poder hacerlo, tendrás que buscar el código de barras que se localiza en tu factura para poder identificarla, y realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débido, localiza cuál sea tu banco. No hace falta ser cliente de la Caixa para poder hacerlo.
  • En las distintas empresas que colaboran con Aquona y que se encuentran en la parte inferior de tu factura, como puede ser Correos o ciertos bancos.
  • Presentándote, si no está cerrada debido al coronavirus, en cualquiera de las oficinas que tiene Aquona en España. Es muy importante resaltar que en estas únicamente podrás pagar por tarjeta, no estando disponible la opción de realizar el pago en efectivo.