Aquona en Portillo: Números de teléfono, oficinas, cambio de titular

Directorio aquona

¿Precisas contactar con con Aquona Portillo? Te mostramos todas las vías que tienes para hacerlo, además de explicarte cómo hacer para alta el suministro de agua o realizar un cambio de titular.

Oficina Aquona Portillo
Dirección: Calle Pilón, 4, 47160 Arrabal de Portillo, Valladolid.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 690 192 770
Cómo llegar
Cómo llegar
Oficina Aquona Mojados
Dirección: Calle Carretas., 24, 47250 Mojados, Valladolid.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 690 192 770
Cómo llegar
Cómo llegar
Oficina Aquona Arroyo de la Encomienda
Dirección: Calle Rebesquina, 9, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid.
Horario: L-V: 10-13
Teléfono averías: 679 380 310
Cómo llegar
Cómo llegar
Oficina Aquona Cuéllar
Dirección: Plaza Huerta Herrera, 8, Bajo, 40200 Cuéllar, Segovia.
Horario: L-V: 10-12
Teléfono averías: 699 477 835
Cómo llegar
Cómo llegar
Oficina Aquona Simancas
Dirección: Calle Miravete, 3, 47130 Simancas, Valladolid.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 609 450 713
Cómo llegar
Cómo llegar
Oficina Aquona Nava de la Asunción
Dirección: Calle Julián Arévalo, 28, 40450 Nava de la Asunción, Segovia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 646 682 732
Cómo llegar
Cómo llegar

Cómo contactar con Aquona Portillo: Teléfono, oficinas, área de clientes

Existen distintas maneras para dirigirte a Aquona Portillo, como son la atención presencial, por teléfono, o la oficina virtual. La más fácil y la cual fácil es la vía telefónica, ya que Aquona Portillo dispone de tres números de teléfono diferentes en función de la gestión que quieras hacer.

  • Lecturas: 900 816 200
  • Incidencias: 900 330 030 o 690 192 770
  • Atención al cliente: 911 779 010 o 900 190 020

La oficina más cercana que tienes para poder realizar tus gestiones se encuentra en:

Portillo: Calle Pilón, 4, 47160 Arrabal de Portillo, Valladolid

En cuanto a la plataforma online, Aquona dispone tanto de una página web en la que podrás consultar tus problemas como una oficina virtual donde podrás realizar consultar que quieras, como son:

  • Gestionar y revisar todos los contratos
  • Consultar las facturas
  • Ver la evolución del gasto

Cambiar el titular del agua en Portillo

La formas más recomendable de realizar un cambio de titular en Aquona en Portillo es a través de su página web. En ella, se irán siguiendo diversas pantallas, en las que se pedirá la solicitará información:

  • Información del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Datos del solicitante
  • Información del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación de la información

La documentación que se necesita será:

  • Documento de identificación, como el DNI para españoles, el NIE para extranjeros, o el CIF para empresas.
  • El Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN), además de la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA) si se quiera domiciliar los recibos.
  • Documento conforme se es el inquilino o dueño de la propiedad. Este puede ser un contrato de compraventa o un contrato de alquiler.

Dar de alta el agua en Portillo

En caso de que no tengas suministro de agua en tu casa, al igual que para el cambio de titular, la mejor opción será a partir de la página web, donde habrá que rellernar la siguiente información:

  • Datos del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Información del solicitante
  • Información del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación

En cuanto la documentación necesaria, esta será:

  • Documentación para indicar que puede dar de alta el suministro de agua en el inmueble. Esta puede ser un contrato de alquiler, un certificado de compra o semejante.
  • NIF, DNI, NIE o algún otro documento de identidad del solicitante.
  • Cédula de habitabilidad o declaración responsable de primera o segunda ocupación.
  • Referencia catastral, la cual se puede conseguir a partir de la sede electrónica del catastro, o un documento, como el recibo del IBI donde se localice.
  • Si el solicitante es diferente del titular, documento de identidad de este último además de una carta de autorización.
  • Información bancaria a través del IBAN y si se quiere domiciliar el recibo, la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA).

Una vez se haya realizado el contrato, si la vivienda ya dispone de agua, la compañía se compremete a poner el contador, y por consiguiente poder tener agua en tu casa en un plazo máximo de 24 horas desde el día hábil siguiente a el trámite.

Aplicación para el móvil de Aquona en Portillo

Hay una aplicación para el móvil, sólo para android, pero esta da muchos problemas a los usuarios y no se recomienda su uso. De todas maneras, esta se encuentra disponible en la play store para quién lo desee.

Google Play

Algunas de las características son:

  • Consultar en detalle las facturas
  • Revisar si hay facturas sin resolver
  • Ver gráficos con la variación del consumo
  • Variar los datos de pago

Información relativa a Portillo

Portillo se encuentra en la provincia de Valladolid teniendo esta una población de 2455 habitantes, una superficie de 64.42 km2 y un código postal de 47.

Las coordenadas geográficas de Portillo se corresponden a una latidud de 41.4805659 y una longitud de -4.5727598.

Preguntas más comunes sobre Aquona Portillo

¿Dónde puedo revisar mis facturas de Aquona en Portillo?

La mejor opción de poder revisar todos tus pagos, el consumo histórico y gestionar todos tus contratos, entre otras gestiones es a través del área de clientes de Aquona. A partir de está página podrás subscribirte a la factura digital de Aquona, a través de la cual recibirás, de manera completamente gratuita, la factura en cualquier dispositivo, para poder descargarla cuándo quieras.

¿Qué hago si me ha cortado el agua Aquona Portillo?

Te aconsejamos que en primer lugar te pongas en contacto con Aquona. Hay distintas razones por las cuales Aquona Portillo te puede cortar el agua, como son el incumplimiento de los pagos o una baja voluntaria del suministro. Si no puedes permitirte pagar el, desde Aquona tienen distintos sistemas para poder garantizarte el acceso.

También existe la posibilidad de que Aquona Portillo no te haya cortado el agua y simplemente se haya roto la tubería que proporciona el agua a tu casa. Esto puede ser común en épocas de excesivo frío, ya que existe el riesgo de congelamiento.

¿Por qué pago el agua a Aquona Portillo si no consumo nada?

Indistintamente de la localidad en el que te localices, tu factura del agua se dividirá en dos conceptos, una parte variable y otra parte fija. La parte variable es la que variará en función del consumo que tengas cada mes, es decir, cuánto más agua gastes, más pagarás de la parte variable. Por otro lado, la parte fija, será igual en todas las facturas, y depende del tamaño del contador que se tenga puesto en la casa, y es la que tendrás que pagar aunque no consumas agua.

Ambos importes son acordados por cada ayuntamiento, y serán publicados en el boletín oficial cada vez que se realice una modificación en el precio. De la misma manera, en los boletines oficiales se enseñarán los distintos volúmenes más elevados para cada tramo variable, esto es, que cuánto más agua se gasta, más se pagará por cada litro usado, debido que se habrá superado el tramo.

¿Dónde se puede realizar el pago de la factura del agua de Aquona en Portillo?

Hay diferentes formas de realizar el pago de las facturas, en función de cuál prefieras:

  • Domiciliación bancaria: Es el método más sugerido y el más fácil de todos. Habrá que presentar tanto el código IBAN como el documento SEPA firmado
  • Mediante el teléfono de atención al cliente 900 190 020
  • Mediante la plataforma de CaixaBank Now. Para poder efecturarlo, tendrás que buscar el código de barras que se ubica en tu factura para poder identificarla, y realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débido, ubica cuál sea tu banco. No hay necesidad de ser cliente de la Caixa para poder efecturarlo.
  • En las distintas empresas que colaboran con Aquona y que se localizan en la parte inferior de tu factura, como puede ser Correos o ciertos bancos.
  • Presentándote, si no está cerrada debido a la pandemia del coronavirus, en cualquiera de las oficinas que tiene Aquona en España. Es muy importante resaltar que en estas solamente podrás pagar por tarjeta, no estando disponible la opción de realizar el pago en efectivo.