Servicio de agua Arzúa

Gestión del agua en Arzúa

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Datos de contacto del Viaqua Arzúa

La compañía suministradora de agua en Arzúa es Viaqua Arzúa. El teléfono del Viaqua Arzúa es el 981 21 59 90. El coste de un metro cúbico de agua en Arzúa es de 0,77 €/m3. Toda la información sobre alta del agua, cambio de la titularidad, baja del suministro y calidad del agua en este artículo.

📞¿Cómo contactar con Viaqua Arzúa?

Viaqua Arzúa es el encargado del agua en Arzúa. El usuario no puede acordar una compañía para administrar este suministro, sino que cada localidad determina qué compañía será responsable o si será responsabilidad del ayuntamiento.

Estas son las formas de comunicación que Viaqua Arzúa aporta en Arzúa para todos sus clientes:

Soporte al cliente del Viaqua Arzúa
Vía Contacto

Teléfono

981 21 59 90

Teléfono de emergencia

900 20 12 50

Correo electrónico

[email protected]

Oficina

Rúa Lugo, 36, 15810 Arzúa, A Coruña

El horario de atención de Viaqua Arzúa es Lunes a viernes 8:00 a 21:00 h.. Si requieres más información sobre tu suministro de agua, también puedes contactar con nosotros en el número gratuito: 91 123 26 48.

🖋️Gestiones con Viaqua Arzúa

😀Alta de agua en Arzúa

Dar de alta el agua en Arzúa es un proceso sencillo, que se hace a través de la compañía suministradora de agua Viaqua Arzúa.

Para distinguir cuándo se tiene que llevar a cabo una activación de agua o cambio de la titularidad se tiene que tener en cuenta lo siguiente:

  • El alta del agua se suele llevar a cabo cuando se ha dado de baja anteriormente el suministro o cuando se termina la obra de un inmueble y nunca antes había tenido el suministro de agua activado.
  • El cambio de la titularidad suele darse cuando ya está activado el agua en el inmueble y lo que ha pasado es que se ha cambiado el responsable o propietario.

Para dar de alta el suministro de agua en Arzúa necesitarás completar algunos datos básicos que son:

  • Datos del interesado: nombre, apellidos y DNI
  • Datos del suministro: dirección y si es un uso residencial o comercial
  • Datos de pago: número de cuenta bancaria en la que se va a domiciliar

Los procesos para dar de alta el suministro de agua en Arzúa son:

  1. Enviar la solicitud del alta del agua en Arzúa:
    • Por teléfono llamando al 981 21 59 90
    • A través de la web del Viaqua Arzúa: https://www.viaqua.gal/
    • Contactando con un asesor independiente para que te ayude en el trámite de alta del agua en Arzúa, llamando al teléfono 91 123 26 48. Suele ser la fórmula más sencilla
  2. Viaqua arzúa te llamará para confirmarte el número de expediente, fecha de la cita, documentación adicional necesaria y un presupuesto inicial
  3. Presentación del contrato de titularidad del inmueble (alquiler o propiedad)
  4. El instalador acudirá en la fecha señalada a llevar a cabo el alta del agua en el inmueble
  5. Pago de las tasas según indique Viaqua Arzúa por la realización del alta del agua en Arzúa. Se pueden ingresar por medio tarjeta de crédito o debito, transferencia o domiciliación.

El coste de llevar a cabo un alta del agua en Arzúa es de unos 105€ y varía según los siguientes factores:

  • Si se trata de una reactivación del suministro de agua o es una activación nueva
  • Si el fin del uso es particular o comercial
  • según de las las características del inmueble

Si nos encontramos que el punto de suministro tiene deudas, habrá que pagar la deuda primero con Viaqua Arzúa para poder volver a dar de alta el suministro.

🤝Cambio de titular del agua en Arzúa

Cuando el agua ya esté y haya un nuevo responsable o propietario, no será necesaria una activación, sino llevar a cabo un cambio de la titularidad con el Viaqua Arzúa.

El cambio de la titularidad con Viaqua Arzúa se puede llevar a cabo por medio de diferentes formas:

  • Online: por medio del área para usuarios de Viaqua Arzúa, facilitando usuario y contraseña. Y modificando la información de usuario.
  • Teléfono: llamando con el número gratuito de Viaqua Arzúa: 950916738.
  • In situ acudiendo a la oficina más cercana que sería la encontrada en Rúa Lugo, 36, 15810 Arzúa, A Coruña. Contacta antes para pedir cita previa.

La información que necesitarás completar para llevar a cabo el cambio de la titularidad en Arzúa será:

  • Dirección del inmueble
  • El número del contrato del suministro de agua con Viaqua Arzúa
  • La información del antiguo y del nuevo responsable
  • La cuenta bancaria del nuevo responsable del inmueble

El coste de modificar el responsable del agua con el Viaqua Arzúa se acerca a 63€, que puede modificar sutilmente según las características del suministro.

El monto que hay que ingresar por el cambio de la titularidad en Arzúa con Viaqua Arzúa se puede llevar a cabo por medio de tarjeta de crédito o debito, por cuenta bancaria o en efectivo. el monto será ingresado como una fianza y que se devolverá en caso de un nuevo cambio de la titularidad o anular el agua.

😥Baja del agua en Arzúa

Para requerir la baja del agua en Arzúa, el proceso es muy similar al del cambio de la titularidad o al de dar de alta el agua. Basta con completar la documentación necesaria a la compañía y llevar a cabo el pago de recibos que quedan por ingresar.

En los casos de cancelación absoluta del suministro, la documentación necesaria a completar por el interesado es la siguiente:

  • La información del responsable del suministro de agua en Arzúa
  • Validación del número de cuenta bancaria donde esté domiciliado el pago para el cobro de el cobro pendiente
  • Razón de la baja de un servicio. suelen ser mudanzas o actualización de el inmueble. Aunque si no quieres, no lo tienes que especificar
  • Formulario de solicitud de baja del suministro
  • Número y última lectura del contador de agua

Para terminar, comentar que el los días que se tarda en anular el suministro de agua con el Viaqua Arzúa debería ser sobre los 4 días, y mientras que se verifique la baja del suministro y aunque no gastes suministro, tendrás que ingresar la parte proporcional de esos días.

🧾 Factura del agua en Arzúa: ¿cómo se puede pagar?

La factura de agua en Arzúa con Viaqua Arzúa llega cada 2 meses.

En Arzúa, el pago de la factura con Viaqua Arzúa se puede llevar a cabo por diferentes vías:

  1. Vía bancaria: pagando con tarjeta de crédito o debito, ya sea en el banco o mediante la oficina virtual.
  2. Vía dispositivo móvil: utilizando la app de algunos bancos para escanear el código de barras de la factura de agua del Viaqua Arzúa y llevar a cabo el pago.
  3. Vía domiciliación bancaria: configurando la factura de agua para que se cargue automáticamente a una cuenta del banco cada periodo.

🤬¿Cómo reclamar una factura de agua de Viaqua Arzúa?

Si quieres reclamar origen del agua de agua con el Viaqua Arzúa te aconsejamos que en primer lugar llames al 91 123 26 48 para poder recibir el apoyo de un asesor de agua independiente y te aconseje de como hacerlo.

De todos modos, los procesos a seguir para reclamar un fallo en tu factura con Viaqua Arzúa son los siguientes:
  1. Entra en la web de Viaqua Arzúa y ve al apartado de reclamaciones
  2. Ahí podrás indicar todos la información como responsable del suministro del agua en Arzúa, además de indicar el motivo de la reclamación.
  3. Por último, simplemente basta con redactar tu reclamación aportando la documentación necesaria para la gestión.

💸Precio del agua en Arzúa

El precio medio del agua en Arzúa se determina en función de el gasto de agua, la instalación, el numero de residentes del hogar y las bonificaciones aplicadas.

Coste medio del agua en Arzúa
Medida Precio

Metro Cúbico (m3)

0,77 €/m3

Litro

0 €

100 litros

0 €

Precio del agua en Arzúa: coste unitario, suministro y alcatarillado

El precio de agua en Arzúa es establecido por el Viaqua Arzúa varía según la tarifa de agua aplicada en base a las características y uso que haga el inmueble del suministro. Y resulta muy complicado establecer un coste medio sin saber, aparte de la empresa, también el consumo, las bonificaciones o el tipo de instalación.

No obstante, el Instituto Nacional de Estadística (INE) sí que tiene estadísticas sobre el precio del agua en España y tiene dividido por comunidades autónomas el coste unitario del agua, el de suministro y el de alcantarillado. Vamos a comparar el precio del agua en Galicia vs la media nacional y la media de la localidad.

Precio de agua en Galicia
Comunidad Autónoma Coste unitario del agua Suministro de agua Alcantarillado y Depuración
Media nacional 1,92 €/m3 1,14 €/m3 0,78 €/m3
Galicia 1,24 €/m3 0,69 €/m3 0,55 €/m3
Arzúa 0,77 €/m3 - -

Según los últimos datos publicado por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y el Sistema de Información Nacional de Agua de Consumo (SINAC).

El precio del agua en Arzúa es más barata a la media nacional. Según datos del INE y SINAC.

🌊Datos sobre el suministro de agua en Arzúa

Información sobre el agua en Arzúa
Aspecto Información

Gestor del agua

Viaqua Arzúa

Responsable del suministro

Viaqua Arzúa

Número de redes de suministro

  • RED ARZUA

Origen del agua

  • Río/Embalse/Canal
  • Manantial

🚰Media de consumo del agua en Arzúa

El consumo de agua por habitante y día en Arzúa es de 121 L/Hab/día

El consumo de agua en Arzúa es de 950,00 m3

Por lo tanto, el consumo en litros en Arzúa es de 950.000 litros.

Según datos de SINAC.

El consumo de agua en Arzúa es ligeramente menor a la media nacional de 128 L/Hab/día.

⛲Composición del agua en Arzúa

El agua de Arzúa según los últimos análisis contiene el siguiente valor de estos parámetros:

Paramétros del agua en Arzúa
Parámetros Valor (Fuente SINAC)

Calcio

3 mg/L

Dureza total (CaCO3)

0 mg/L

Magnesio

0 mg/L

Potasio

0 mg/L

Más información sobre trámites de agua con el Viaqua Arzúa

¿Cómo se solicita el bono social de agua en Arzúa?

Puedes acordar el bono social llamando a Viaqua Arzúa al 981 21 59 90, escribiendo a su correo electrónico, [email protected] acudiendo a sus oficinas en Arzúa, recuerda que para acordar el bono tienes que cumplir alguno de los siguientes requisitos:

suministro de agua en Arzúa
Requisitos

Documentación

Convivir 3 ó 4 personas en el mismo domicilio

Certificado de empadronamiento

Ser una familia numerosa

Certificado de la situación actual

Estar jubilado o ser pensionista

Certificado con los ingresos

Tener alguna discapacidad

Certificado de minusvalía de la Seguridad Social

Personas en situación vulnerable

Presentar declaración de los servicios sociales o la renta del año anterior.

¿Puedo cambiar la compañía que me gestiona el agua?

No podemos cambiar que compañía nos suministra el agua en Arzúa, en este caso es Galasa y al ser un suministro liberalizado, es el ayuntamiento y no nosotros quien se encarga de decir qué compañía se encarga de toda la gestión del agua en nuestro municipio.

¿Cómo puedo dar la lectura del contador de agua en Arzúa

La lectura del agua tiene diferentes vías de realizarse y dependerá del tipo de contador que sea, pero siempre hay que tener en cuenta que la unidad de medida es el m3 y que se realiza entre dos fechas.

Te aconsejamos que contactes con Viaqua Arzúa para que te asesoren sobre la lectura del contador según el que tengas en el inmueble.