Gestión de agua en Ponferrada: Aquona

Para realizar cualquier trámite relacionado con tu suministro de agua en Ponferrada deberás dirigirte a la empresa suministradora de agua en la zona: Aquona. Su teléfono de contacto es el 911 779 010 / 900 190 020. El precio de algunas gestiones con Aquona puede alcanzar los más de 100 €.

¿Dónde y cómo dar de alta el agua en Ponferrada?

El suministro de agua en Ponferrada está gestionado por Aquona, llevando el suministro y saneamiento doméstico de 66447 habitantes. Para dar de alta el agua en Ponferrada, Aquona tiene varias formas de hacerlo disponibles para ti.

• Vía telefónica, contactando con Aquona a través de el 911 779 010 / 900 190 020
• Puedes hacerlo online a través de la oficina virtual de Aquona
• De forma presencial a través de la oficina más cercana de la empresa en la Pl. la Constitución, 1, 40400 El Espinar, Segovia

Horarios de atención al cliente de Aquona Lunes a viernes de 08.00 a 21:00 h.

Requisitos para dar de alta el agua en Ponferrada

Tanto si quieres dar de alta el agua en Ponferrada como si quieres hacer un cambio de titularidad, necistas rellenar y mandar unos documentos a Aquona:

• Datos personales del titular del contrato.
• Modo de pago, y el IBAN si se va a domiciliar.
• Datos de la casa donde se va a dar alta el agua.
• Características del suministro, en función de si es comercial, domestico o industrial.
• Número de contrato, normalmente aportado por la compañía constructora.
• Permiso de primera ocupación en caso de así serlo.

¿Cómo debes de hacer un cambio de titular de agua en Ponferrada?

Para hacer un cambio de titularidad de agua en Ponferrada, es necesario realizarlo mediante Aquona, contactando de diferentes formas:

• Enviando un correo electrónico a https://www.aquona-sa.es/contacta?motivo=46
• Por el número de teléfono de Aquona a través de el 911 779 010 / 900 190 020
• Presencial: a través de las oficinas de la compañía en la Pl. la Constitución, 1, 40400 El Espinar, Segovia

Es necesario costear una cantidad de dinero (Inferior a darse de alta en agua) para poder hacer un cambio de titular de agua en Ponferrada. Que corresponde a dos conceptos; El consumo desde el día que se está en la propiedad y el adelanto del consumo. Existen diferentes formas de realizar el pago:

• Acudiendo a la oficina Central, se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito/débito
• Domiciliación bancaria, se puede realizar únicamente llamando al 911 779 010 / 900 190 020.
• Mediante una transferencia bancaria

¿Cuánto cuesta el agua en Ponferrada?¿Cuál es su precio?

El precio por dar de alta el agua en Ponferrada, se ubica normalmente entre los 130€ y los 180€, y consta de tres conceptos. Son la cuota de enganche, la cuota de red y el anticipo del consumo:

1. La cuota de red viene dada por las obras para adaptar y optimizar la red que hay.
2. La cuota de enganche se corresponde a los materiales y a la mano de obra.
3. El anticipo del consumo es una fianza que será devuelta al cambiar de titular o al darse de baja de Aquona.

En Ponferrada, el precio del agua cambia según la localización y el tipo de residencia. Aquona se encarga de definir el precio del agua en función de los diferentes parámetros que influyen en su precio.

El precio del agua en España se comprende entre 1,89€/m3 de media, ese precio se divide en suministro 1,05€/m3 (56%) y saneamiento 0,84€/m3 (44%). Lo que nos lleva a un gasto anual de 104€ por persona, uno de los más bajos en Europa.

Hay varías formas de realizar el pago:

1. En las oficinas, a través de una tarjeta de crédito o débito.
2. Mediante una domiciliación bancaria.
3. Realizando una transferencia bancaria.
4. Emitiendo un cheque a las oficinas periféricas.

¿Cómo obtener información o notificar sobre un corte de agua en Ponferrada?

En Ponferrada, puedes contactar con Aquona ya que tiene disponible todo tipo de información referente a los cortes de agua que se producen en Ponferrada si quieres estar informado sobre futuros cortes de agua, puede contactar con Aquona:

• vía email contactando con https://www.aquona-sa.es/contacta?motivo=46
• A través de su número de teléfono 911 779 010 / 900 190 020

En el caso de querer informar una avería o un corte de agua no esperado, puede hacerlo siguiendo el mismo procedimiento.

Aquona tiene disponibilidad un número de teléfono de guardia disponible las 24h 900330030

Preguntas frecuentes sobre el suministro de agua en Ponferrada

¿Tengo que dar de alta el agua en Ponferrada de nuevo si el anterior inquilino tenía agua en la casa?

Tendrá que volver a dar de alta el agua en Ponferrada mediante Aquona, en caso en el que el anterior propietario diese de baja el agua, en cambio, si no lo dio de baja, únicamente deberá de hacer un cambio de titular en la factura del agua, estando por debajo el importe a pagar.

¿Cómo se hace la lectura del contador de agua en Ponferrada?

El tamaño del contador varía en función del número de puntos donde se necesite agua, a más baños, cocinas, terraza, mayor será el contador y por lo tanto más se tendrá que pagar en la factura del agua. Para ello, Aquona le aconsejará sobre el tamaño de contador de agua adecuado para su vivienda.

¿Puedo obtener el Bono social en Ponferrada?

Aquona pone a disposición, ayudas económicas para aquellas personas que no pueden hacer frente al pago de la factura del agua con el objetivo de que todas las personas tengan acceso diario de agua en sus domicilios. La documentación que se debe de presentar varía en función del tipo de persona y necesidad, estas son las más comunes:

• Para los domicilios con más de 3 o 4 convivientes, presntando el certificado de empadronamiento de la casa.
• Personas en situación vulnerable, declaración de los servicios sociales o presentar la renta del año anterior.
• Familias numerosas, mediante el certificado de la situación actual
• Para los que han sido perjudicados por el COVID-19, certificados que acrediten que su actividad laboral ha sido detenida.
• Jubilados y pensionistas, un certificado con los ingresos.