Por | Contacto | Información |
|---|---|
| Oficina virtual | Portal de clientes |
| Oficina física | Calle Joan Maragall 3, Llevant, 07006, Palma |
| Teléfono de averías | 971 24 02 40 o 900 53 36 92 |
| Apartado de incidencias | Incidencias Emaya |
¿Dónde puedo ver el mapa de averías de Emaya?
Si quieres saber si hay alguna avería de Emaya hoy, la suministradora dispone de varios canales donde puedes consultar esta información:
- En la web de Emaya, en la sección de cortes de suministro, puedes ver tanto los cortes planificados (por obras o mantenimiento) como los imprevistos, con sus fechas y horarios.
- En tu móvil o correo electrónico, puedes recibir una notificación automática cuando haya un corte en tu zona. Solo tienes que entrar en la oficina virtual y añadir o actualizar tus datos de contacto.
De esta forma, podrás estar al tanto de las averías de Emaya las 24 horas y consultar en cualquier momento los cortes de agua en Mallorca, sin sorpresas y con la información siempre actualizada.
¿Cuánto puede durar un corte de agua en Palma?
Si hay una incidencia en la red, el corte de agua puede durar desde unas pocas horas hasta más de un día, según la gravedad del problema y el estado de las tuberías en la zona.
Si el corte supera las 24 horas, se considera oficialmente una incidencia, según lo establece el Real Decreto 3/2023 sobre la calidad y el suministro de agua de consumo.
En tal caso, Emaya tiene la obligación de dar soluciones: por ejemplo, enviar camiones cisterna para repartir agua a los vecinos, en coordinación con el Ayuntamiento de Palma.
