Aquona en Zamora: Números de teléfono, oficinas, cambio de titular
¿Necesitas ponerte en contacto con con Aquona Zamora? Te indicamos todas las vías que tienes para hacerlo, además de contarte cómo hacer para alta el agua o realizar un cambio de titular.
| Oficina Aquona Zamora | |
|---|---|
| Dirección: Av. de Portugal, 9, 49016 Zamora. | |
| Horario: L-V 10-13 | |
| Teléfono averías: 980 557 392/ 630 020 | |
| Cómo llegar | |
| Cómo llegar | |
| Oficina Aquona Fuentesaúco | |
| Dirección: C. Arrabal de San Pedro, s/n, 49400 Fuentesaúco, Zamora. | |
| Horario: L, X, V 9-13:30 | |
| Teléfono averías: 690 635 499 | |
| Cómo llegar | |
| Cómo llegar |
Cómo contactar con Aquona Zamora: Número de teléfono, oficinas, oficina virtual
Existen distintas maneras para dirigirte a Aquona Zamora, como son de manera presencial, por teléfono, o la oficina virtual. La más sencilla y la cual sencilla es la vía telefónica, ya que Aquona Zamora tiene de tres números de teléfono diferentes en función de la gestión que quieras hacer.
- Lecturas: 900 816 200
- Averías: 900 330 030 o 980 557 392/ 630 020
- Atención al cliente: 911 779 010 o 900 190 020
La oficina más cercana que tienes para poder realizar tus trámites se encuentra en:
Zamora: Av. de Portugal, 9, 49016 Zamora
En cuanto a la plataforma online, Aquona dispone tanto de una página web en la que podrás tratar tus dudas como una oficina virtual donde podrás realizar tratar que quieras, como son:
- Gestionar y ver todos los contratos
- Consultar las facturas
- Ver la variación del gasto
Cambiar el titular del agua en Zamora
La vía más recomendable de realizar un cambio de titular en Aquona en Zamora es a través de su página web. En ella, se irán siguiendo diferentes pantallas, en las que se pedirá la pedirá información:
- Datos del titular y contrato
- Documentación necesaria
- Datos del solicitante
- Datos del nuevo titular
- Resumen de los datos
- Comprobación de la información
La documentación necesaria será:
- Documento de identificación, como el DNI para españoles, el NIE para extranjeros, o el CIF para empresas.
- El Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN), además de la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA) si se quiera domiciliar los recibos.
- Documento conforme se es el inquilino o dueño de la propiedad. Este puede ser un contrato de compraventa o un contrato de alquiler.
Dar de alta el agua en Zamora
En caso de que no tengas suministro de agua en tu casa, al igual que para el cambio de titular, la mejor opción será a partir de la página web, donde habrá que rellernar la siguiente información:
- Datos del titular y contrato
- Documentación necesaria
- Información del solicitante
- Información del nuevo titular
- Resumen de los datos
- Comprobación
En cuanto la documentación necesaria, esta será:
- Documentación para indicar que puede dar de alta el suministro de agua en la vivienda. Esta puede ser un contrato de alquiler, un certificado de compra o similar.
- NIE, NIF, DNI o algún otro documento identificativo del solicitante.
- Cédula de habitabilidad o declaración responsable de primera o segunda ocupación.
- Referencia catastral, la cual se puede adquirir desde la sede electrónica del catastro, o un documento, como el recibo del IBI donde se encuentre.
- Si el solicitante no es el mismo que el titular, documento de identidad de este último además de una carta de autorización.
- Información bancaria a través del IBAN y si se quiere domiciliar el recibo, la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA).
En cuánto se haya gestionado el contrato, si la vivienda ya dispone de agua, la compañía se compremete a colocar el contador, y por lo tanto poder tener agua en tu casa en un tiempo máximo de 24 horas desde el día hábil siguiente a la gestión.
Aplicación móvil de Aquona en Zamora
Hay una aplicación móvil, sólo para android, pero esta da muchos problemas a los usuarios y no se recomienda su empleo. De todas maneras, esta se encuentra disponible en la play store para quién le interese.
Algunas de las características son:
- Consultar en detalle las facturas
- Saber si hay facturas pendientes
- Ver gráficos con la evolución del consumo
- Cambiar los datos de pago
Información relativa a Zamora
Zamora está en la provincia de Zamora teniendo esta una población de 63217 habitantes, un área de 149.28 km2 y un código postal de 49.
Las coordenadas geográficas de Zamora se corresponden a una latidud de 41.5034712 y una longitud de -5.7467879.
Preguntas frecuentes sobre Aquona Zamora
¿En qué lugar puedo revisar mis facturas de Aquona en Zamora?
La mejor alternativa de poder mirar todos tus pagos, el consumo histórico y manejar todos tus contratos, entre otras gestiones es a través del área de clientes de Aquona. A partir de está página podrás subscribirte a la factura digital de Aquona, a través de la cual recibirás, sin coste adicional, la factura en cualquier dispositivo, para poder descargarla cuándo quieras.
¿Qué hago si me ha cortado el agua Aquona Zamora?
Te redomendamos que lo primero que hagas sea ponerte en contacto con Aquona. Existen distintos motivos por los cuales Aquona Zamora te puede cortar el agua, como son el no cumplimiento de los pagos o una baja voluntaria del suministro. Si no puedes hacer frente al pago del, desde Aquona tienen distintos sistemas para poder garantizarte el acceso.
También existe la posibilidad de que Aquona Zamora no te haya cortado el agua y solamente se haya roto la cañería que suministra el agua a tu casa. Esto puede ser habitual en épocas de un frío inhabitual, ya que existe el riesgo de congelamiento.
¿Por qué pago el agua a Aquona Zamora si no consumo nada?
Indistintamente del ayuntamiento en el que te localices, tu factura del agua se separará en dos conceptos, una parte variable y otra parte fija. La parte variable es la que dependerá del consumo que tengas cada mes, es decir, cuánto más agua consumas, más pagarás de la parte variable. Por otro lado, la parte fija, será la misma en todas las facturas, y depende del tamaño del contador que se tenga instalado en la casa, y es la que tendrás que pagar aunque no consumas agua.
Ambos precios son estipulados por cada ayuntamiento, y serán notificados en el boletín oficial cada vez que se realice una modificación en el importe. De la misma manera, en los boletines oficiales se enseñarán los distintos volúmenes límite para cada intervalo variable, esto es, que cuánto más agua se gasta, más se pagará por cada litro usado, debido que se habrá superado el tramo.
¿Dónde se puede realizar el pago de la factura del agua de Aquona en Zamora?
Existen diferentes maneras de hacer el pago de las facturas, en función de cuál prefieras:
- Domiciliación bancaria: Es el método más sugerido y el más fácil de todos. Habrá que presentar tanto el código IBAN como el documento SEPA firmado
- Mediante el teléfono de atención al cliente 900 190 020
- Mediante la plataforma de CaixaBank Now. Para poder hacerlo, tendrás que buscar el código de barras que se encuentra en tu factura para poder identificarla, y realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débido, encuentra cuál sea tu banco. No hay necesidad de ser cliente de la Caixa para poder hacerlo.
- En las distintas empresas que colaboran con Aquona y que se localizan en la parte inferior de tu factura, como puede ser Correos o ciertas entidades financieras.
- Presentándote, si no está cerrada debido a la pandemia del coronavirus, en cualquiera de las oficinas que tiene Aquona en España. Es muy importante señalar que en estas únicamente podrás pagar por tarjeta, no estando disponible la opción de realizar el pago en efectivo.