Canales de atención al cliente de Aljarafesa en Sevilla
¿Tienes dudas o necesitas asistencia?
Te ayudamos a resolverlo rápido y sin complicaciones con un agente especializado en el suministro de agua.
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Para contactar con Aljarafesa (abastecimiento y saneamiento en municipios del Aljarafe de Sevilla) puedes hacerlo por teléfono, email, oficina virtual y atención presencial con cita previa. Además, la compañía presta atención al público en ayuntamientos en días concretos, según calendario.
| Canal | Contacto | Uso recomendado |
|---|---|---|
| Teléfono (gestiones y averías) | 954 110 325 | Consultas, trámites, pagos y comunicación de incidencias (fuera de horario, prioriza averías urgentes). |
| Teléfono alternativo (central) | 955 60 81 00 | Contacto general / centralita. |
| Email atención al cliente | Consultas y envío de documentación (si no es urgente). | |
| Registro (escritos/solicitudes) | [email protected] | Presentación de escritos y comunicaciones formales. |
| Oficina virtual | Acceder a Oficina Virtual | Trámites online (facturas, gestiones del contrato, solicitudes, etc.). |
| Cita previa | Pedir cita (online) | Atención presencial en sede (recomendado/obligatorio según trámite). |
| Atención en ayuntamientos | Ver calendario por municipio | Evitar desplazamiento a Tomares: consulta el día de atención en tu localidad. |
Para agilizar la atención, ten a mano el número de contrato (o una factura), la dirección del suministro y un teléfono/email. Si es una avería, indica la zona exacta y detalles (fuga, falta de presión, corte, etc.).
Teléfono de Aljarafesa: cuál usar según tu consulta
Aljarafesa centraliza la atención en el 954 110 325. En horario comercial puedes gestionar trámites y facturación; fuera de horario se priorizan incidencias urgentes relacionadas con el servicio.
Gestiones habituales por teléfono
- Consultas sobre facturas, consumos y datos del contrato.
- Pago de recibos (si el canal telefónico está habilitado para tu gestión).
- Trámites como alta/baja o cambio de titularidad (según documentación).
- Averías e incidencias (fugas, roturas en vía pública, falta de suministro o presión).
Averías e incidencias: cómo avisar (aunque no seas titular)
Si detectas una rotura en la calle, una fuga en la red pública o un corte no previsto, puedes avisar igualmente aunque no seas titular del contrato. Lo más rápido es llamar al 954 110 325 y facilitar la ubicación exacta y, si puedes, referencias (calle, número, punto cercano).
Atención presencial: oficina de Tomares y cita previa
Aljarafesa atiende presencialmente en su sede de Tomares (Sevilla). Para la mayoría de gestiones, se recomienda solicitar cita previa.
| Dirección | Horario | Cómo pedir cita |
|---|---|---|
| Glorieta Gerente Carlos Moreno, s/n, 41940 Tomares (Sevilla) | L–V, 9:00 a 14:00 | Cita previa (oficina virtual) o por teléfono (954 110 325) |
Atención al público en ayuntamientos del Aljarafe
Además de la sede de Tomares, Aljarafesa presta atención presencial en ayuntamientos de su ámbito de servicio en días concretos. Antes de desplazarte, consulta el calendario de tu municipio para ver día, hora y punto de atención.
Oficina virtual de Aljarafesa: gestiones online (sin desplazarte)
Si buscas rapidez, la Oficina Virtual suele ser la vía más ágil para tramitar solicitudes y llevar el control del contrato. Desde tu área online puedes gestionar trámites habituales (según disponibilidad del servicio) y aportar documentación cuando sea necesario.
Redes sociales oficiales de Aljarafesa
Para avisos informativos y novedades del servicio, la compañía mantiene perfiles oficiales en redes:
- X (Twitter): @Aljarafesa
- Facebook: Aljarafesa
- LinkedIn: Aljarafesa
Preguntas frecuentes sobre contactar con Aljarafesa
¿Qué teléfono uso para una avería urgente?
Para incidencias urgentes (fuga en la calle, falta de agua, presión muy baja), llama al 954 110 325 y facilita la ubicación exacta.
¿Qué datos conviene tener a mano para cualquier trámite?
Número de contrato o factura, dirección del suministro y un teléfono/email. Para gestiones económicas, ten también el método de pago y/o el IBAN si vas a domiciliar.