Cómo contactar con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia

Por Benjamin Zvik

Especialista en suministros de agua

¿Quieres llamar al Consorcio de Agua de Bilbao Bizkaia? Te informamos sobre todos los métodos de contacto, oficinas, horarios de atención al cliente, número de teléfono, portal online, formularios.

¿Cuál es el teléfono de contacto del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia?

El Consorcio de Agua Bilbao Bizkaia tiene distintos números de teléfono en función de quién quiera contactar con la empresa. Estos se dividen en función de con quién se quiera poner en contacto, siendo números distintos para la sede social, para el call center, para la EDAR o para la ETAP.

¿Dónde están las oficinas Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia?

En función de la gestión que se quiera realizar con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, se tendrá que ir a un lugar distinto, pero la mayoría se realizarán en la sede central en el Edificio Albia en Bilbao. Las distintas plantas que tiene el edificio se utilizarán para gestiones distintas. Como resumen:

• Sede social: Calle San Vicente nº8, Edificio Albia I, 4ª planta. 48001, Bilbao, Bizkaia.
• Oficinas de atención comercial: Calle San Vicente nº8, Edificio Albia I, hall de entrada. 48001, Bilbao, Bizkaia.
• Barakaldo: Calle La Florida 12, 48902 Barakaldo, Bizkaia
• Gernika: Calle Bekoibarra, 13, 1ª planta, Gernika, 48300, Bizkaia
• Bermeo: Ertzilla kalea, 6-8; Bermeo 48370, Bizkaia
• Registro General: Calle San Vicente nº8, Edificio Albia I, 48001, Bilbao, Bizkaia.
• ETAP de Venta Alta: Carretera Buia-Arrigorriaga s/n Arrigorriaga, Bizkaia, 48480.
• EDAR de Galindo: Calle Maestro José s/n Sestao, Bizkaia, 48910.

El horario del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia es de 8:45 a 13:45 y se tendrá que ir siempre tras pedir cita previa.

¿Cómo contactar de manera online con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia?

Para contactar de manera telemática con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia hay tres opciones principales, como son la de la oficina en red, para realizar las gestiones, el formulario en línea para las solicitudes o los distintos correos electrónicos.

Cabe destacar que el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia no tiene redes sociales ni aplicación para móvil. Estas dos opciones, muy utilizadas en otras compañías suministradoras de agua, limitan las opciones de contactar con la empresa.

Oficina en Red del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia

La oficina en Red es la página web a través de la cual se pueden realizar todas las gestiones online. Para poder utilizarla hay que registrarse utilizando su número de cliente y sus datos bancarios. Las gestiones que se pueden realizar son:

• Reportar la lectura del contador del agua.
• Cambiar el método de pago a una domiciliación bancaria.
• Dar otro alta de suministro, si ya se tiene un contrato con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia.
• Dar de baja el suministro de agua.
• Realizar un cambio del titular del agua.
• Solicitar la duplicidad de las facturas.
• Cambiar la dirección de contacto.
• Realizar las quejas, reclamaciones o reportar averías.
• Darse de alta en el servicio de factura electrónica, que sustituye a la factura física.

Formulario en línea del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia

El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia dispone de un formulario en línea para resolver todas las dudas. Esta opción se recomienda siempre que no se pueda contactar por vía telefónica, que es mucho más rápida. Los campos que tiene el formulario son los siguientes:

• Correo electrónico.
• Nombre.
• Apellidos.
• Asunto de la consulta.
• Explicación de la duda.

¿Cuáles son los correos electrónicos del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia?

Dependiendo de la gestión que se quiera realizar, se puede enviar un correo electrónico a la respectiva dirección de correo, exponiéndole el problema: