Oficina virtual Emalsa: paga tus facturas del agua

¿Prefieres pagar tus facturas de Emalsa vía online? Te informamos de esta y el resto de gestiones que se pueden hacer a través de la web de Emalsa como dar de alta el agua, cambiar de titular o solicitar la bonificación social.

---

¿Cómo pagar las facturas de Emalsa?

Para pagar las facturas de Emalsa dispones de alternativas tanto online como offline.

Si optas por hacerlo de manera online, el pago se realizará a través de Caixabank (existen alternativas para clientes y no clientes). Dispondrás de dos opciones:

• Pues realizar el pago con una tarjeta financiera a través de la web de CaixaBank
• Si eres el titular de una tarjeta de Caixabank, también puedes hacerlo a través de Caixa Bank Now, el servicio de banca digital para sus clientes.

Si por el contrario lo vas a realizar de manera presencial, deberás llevar la factura física que desees abonar. Podrás realizarlo en:

• En cualquiera de los despachos de loteríadel listado. (La lectura de la factura a través de código qr será válida dependiendo del despacho de lotería donde acudas.)
• En las sucursales bancarias de BBVA, Santander o Caja Rural de Canarias
• En cualquier cajero de Bankia o La Caixa en caso de disponer de una tarjeta de dichas entidades

Cómo darse de alta en la oficina virtual de Emalsa

Para poder llevar a cabo el registro en la oficina virtual de Emalsa, debes tener previamente algún contrato dado de alta con Emalsa. Una vez cumplido este requisito deberás acudir a la página de registro de la oficina virtual y seguir los siguientes pasos:

• Registra tu DNI o CIF en caso de tratarse de una empresa
• Indica tu número de póliza que encontrarás en la parte superior derecha de cualquier factura
• Introduce un correo electrónico y una contraseña válida
• Completa los campos de tu dirección y teléfono
• Haz click sobre el botón de “Registrar”

¿Qué trámites se pueden realizar con Emalsa online?

En Emalsa online puedes realizar varios trámites sin necesidad de moverte de casa. Te indicamos cuáles son:

• Presupuestos y solicitudes: tales como la solicitud de planos, la bonificación social, delegación de cambio de contador o presupuestos de acometida, o de su traslado y de ampliación del cuadro de contador
• Cambio de información: incluye el cambio de domiciliación (o nueva) y la actualización de los datos de contacto
• Altas, bajas y cambios de titular: alta y baja del contrato de suministro del agua o cambio de titularidad
• Envío del SEPA

Presupuestos y solicitudes

Emalsa te ofrece la posibilidad de tramitar una solicitud o pedir un presupuesto vía online. Para ello deberás seguir los siguientes pasos:

1. Entra en la web de Emalsa Las Palmas y accede a la página de trámites
2. Selecciona el presupuesto o la solicitud que quieres tramitar: Solicitud de planos, Solicitud de bono social, Traslado de acometida, Solicitud de presupuesto de acometida de saneamiento, Ampliación del cuadro de contador, Solicitud de cita previa
3. Completa el formulario con los datos que te piden
4. Pulsa sobre el botón de “Enviar”

Cambios de información, comunicaciones y consultas

Si como cliente de Emalsa necesitas modificar alguno de tus datos personales o bancarios, consultar tus facturas o realizar algún envío, también puedes hacerlo a través de la web:

1. Accede a la web de Emalsa y entra en la página de trámites
2. Selecciona el trámite que desees realizar: Nuevo o cambio de domiciliación bancaria, Actualización de los datos de contacto, Comunicación de lectura de contador, Contacto para el permiso de fontaneros, consulta de facturas en la oficina virtual o Envío del SEPA.
3. Completa el formulario con los datos necesarios
4. Descarga y firma la autorización en caso de que lo que vayas a realizar sea la modificación de datos de contacto
5. Envía el formulario

Altas, bajas y cambios de titular

Al igual que con el resto de trámites, también puedes realizar este tipo de gestiones sin necesidad de moverte de casa. Te mostramos cómo:

1. Accede a la página de trámites de Emalsa
2. Haz click sobre la gestión que desees llevar a cabo Cambio de titular del agua, Solicitud de alta de agua, Solicitud de baja del suministro de agua, Baja de domiciliación bancaria
3. Envía el formulario debidamente cumplimentado