Cómo dar de alta el agua con Emalsa en Las Palmas de Gran Canaria
¿Aún sin agua? ¡Alta en pocos días!
Nos encargamos de todo el proceso para que tengas agua en un máximo de 3 días, sin esperas ni desplazamientos.
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Para dar de alta el agua en Las Palmas de Gran Canaria debes solicitar un nuevo suministro a Emalsa a través de su oficina virtual o de forma presencial. Te explicamos la documentación necesaria, los canales disponibles y cómo funciona el proceso paso a paso.
¿Dónde puedes solicitar el alta de agua con Emalsa?
Emalsa ofrece únicamente dos vías oficiales para solicitar el alta de un nuevo suministro de agua: online o de forma presencial. Actualmente, la compañía no permite tramitar altas por teléfono.
| Vía | Información |
|---|---|
| Página web | Oficina virtual de Emalsa |
| Oficina física | Calle Tomás Morales, 70 |
| Teléfono de atención | 900 878 791 / 928 926 033 (L–V, 8:00–20:00) |
Emalsa no permite tramitar altas de agua por teléfono, pero sí puedes llamar a su servicio de atención al cliente para resolver dudas o solicitar cita previa si prefieres realizar el alta de manera presencial.
¿Qué documentos necesitas para dar de alta el agua con Emalsa?
Para solicitar un nuevo suministro en Las Palmas de Gran Canaria, Emalsa exige comprobar la titularidad del inmueble, validar la instalación interior y abonar la fianza del contador. La documentación es la misma tanto si eres propietario como si eres inquilino (siempre que el contrato de arrendamiento esté respaldado por la escritura o nota simple).
Documentación necesaria para el alta de agua en Emalsa
- DNI o NIE de la persona que será titular del suministro.
- Escritura de propiedad o nota simple del inmueble.
- Último recibo de agua, solo si la vivienda es de segunda mano.
- Certificado o boletín de instalación interior validado por un fontanero autorizado.
- Pago de la fianza del contador.
¿Cuánto cuesta dar de alta el agua en Emalsa?
El precio del alta depende del tipo de instalación y del estado previo del suministro. Los costes habituales incluyen:
- Fianza del contador: importe obligatorio para activar el suministro (varía según calibre).
- Boletín de instalación interior: lo realiza un fontanero autorizado.
- Trabajos adicionales si la vivienda es de obra nueva o no tiene acometida previa.
En viviendas que ya tienen instalación previa, el coste suele limitarse a la fianza y a la validación del boletín. En viviendas de nueva construcción, puede añadirse la instalación del contador o las conexiones necesarias.
¿Cuánto tarda Emalsa en dar de alta el agua?
El tiempo estimado depende del estado de la instalación:
- Si la instalación ya está preparada y el boletín es válido: el alta suele completarse en pocos días.
- Si se necesita instalar o revisar el contador: el plazo puede aumentar según disponibilidad técnica.
El plazo final se confirma cuando Emalsa revisa la documentación y el boletín de instalación.
¿Quién puede dar de alta el suministro?
Puede ser titular del suministro:
- El propietario del inmueble.
- Un inquilino que aporte el contrato de alquiler y la escritura o nota simple.
- Una empresa representada por su apoderado.
- Una comunidad de propietarios, a través del presidente o persona autorizada.
En todos los casos, Emalsa solicitará documentación que acredite la relación con el inmueble.
¿Qué se factura en el alta de agua?
Los conceptos facturables pueden variar según el estado de la instalación:
- Instalaciones existentes: fianza del contador y verificación del boletín.
- Viviendas nuevas: pueden añadirse los costes de colocación del contador o trabajos de conexión.