Bono Social EMAYA: Dónde y cómo solicitarlo

Por Benjamin Zvik

Especialista en suministros de agua

¿Quieres beneficiarte de la tarifa social de EMAYA? Te contamos cómo solicitarlo, los requisitos que debes cumplir y cuánto puedes ahorrar.

¿Cómo solicitar el bono social del agua con EMAYA?

La tramitación del bono social de EMAYA no requiere de excesiva complejidad. Podrás realizarla en tres sencillos pasos:

1. Introduce tu DNI o el número de cuenta asociado al contrato. Podrás encontrarlo en cualquier factura para verificar que tienes un contrato en vigor con EMAYA
2. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos para poder solicitarlo.
3. Entrega la documentación necesaria debidamente cumplimentada y firmada a través de los canales habilitados para ello.

Requisitos para solicitar el bono social del agua en Palma

Para poder llevar a cabo la tramitación del bono social del agua, la vivienda que lo solicite no debe superar los 19.845€ brutos anuales.

Si se da la circunstancia de que en la vivienda existen más de una fuente de ingresos, se tendrá en cuenta el importe más alto íntegramente y el 50% del importe del resto de fuentes. Es decir:

Si en un núcleo familiar uno de los miembros gana 8.000€ y el otro 4.000€, el cálculo se haría de la siguiente manera:

El ingreso íntegro más elevado (8.000€), más la mitad de la otra fuente de ingresos (2.000€), sumarían un total de 10.000€, que es el importe sobre el que se realizaría el cálculo para determinar si se cumple el requisito de ingresos máximos.

Todas aquellas viviendas que cumplan con estos requisitos obtendrán una totalidad del 100% en las cuotas fijas de los servicios de agua y alcantarillado, así como de hasta 20 m³ de consumo en las cuotas variables.

Además, para las cuotas fijas del servicio de recogida (RSU) en Palma, y el canon de saneamiento, también se bonifican el 80% y 75% respectivamente.

¿Qué documentación necesitas para el bono social EMAYA?

Para encontrarse en disposición de poder recibir la bonificación social del agua de EMAYA, necesitarás:

• El DNI o NIE de la persona que vaya a ser el titular del contrato
• En caso de que el solicitante no vaya a ser el titular del contrato, será necesaria una fotocopia de su DNI y una autorización firmada por el titular.
• Solicitar al ayuntamiento de Palma un certificado de empadronamiento. No serán admitidos los certificados de cambio o alta de domicilio, así como los certificados de residencia. También puede solicitarse de manera telemática.
• La declaración de la renta con todas las páginas que la componen tanto del solicitante de la bonificación, como del resto de las personas con las que vive. En el caso de que alguna de estas no presente la declaración, será necesario un certificado de imputaciones de IRPF (puede solicitarse a la Agencia Tributaria/ Departamento de Renta)
• La solicitud de bonificación de tarifa por bajos ingresos

¿Dónde realizar la solicitud del bono social de EMAYA?

Al igual que para realizar otras solicitudes relacionadas con el agua en Palma como el cambio de titular, puedes realizar la solicitud del bono social de EMAYA a través de varias alternativas, tanto telemáticas como presenciales:

• Por medio de la web a través de la oficina virtual en EMAYA online
• En las oficinas de EMAYA de manera presencial mediante cita previa obligatoria.

Otras bonificaciones de EMAYA

Si cumples los requisitos para beneficiarte del bono social del agua y te lo han concedido, en las facturas regulares sin necesidad de solicitud, se incluyen otras bonificaciones:

Las tarifas RSU se refieren al servicio de recogida de residuos sólidos urbanos. Para esta tarifa, se bonifica el 80% de las cuotas fijas del servicio.

La tarifa Canon hace referencia al canon de saneamiento de aguas, un impuesto propio de la comunidad autónoma de las Islas Baleares. La bonificación sobre esta tarifa es del 75%.

Tarifas para familias numerosas

Existe una tarifa para familias numerosas a la que es posible optar si en la vivienda hay 4 o más personas empadronadas registradas en el título de familia numerosa. Además, es requisito indispensable que cuenten con un contador individual en la vivienda.

Aquellas familias que se beneficien de esta tarifa, contarán con una tarifa plana en las cuotas variables (0,84 €/m³) y de alcantarillado (0,28 €/m³) en los primeros 56 m³ de consumo de cada dos meses. Si hay un consumo superior a los 56 m³  se aplicarán los precios de forma progresiva. Además de esto, se realizará una bonificación del 15% en la cuota fija del agua, quedando en 7,87 € por la factura de cada dos meses.

Se recomienda esta tarifa a familias con un consumo superior a los 25 m³ cada dos meses.

Podrás solicitarla en la oficina virtual o mediante cita previa. Además, necesitarás:

• El DNI o número de cuenta que aparezca en el contrato.
• Certificado de empadronamiento emitido por el ayuntamiento de Palma.
• Certificado de familia numerosa.
• Solicitud de bonificación por familia numerosa debidamente cumplimentada y firmada.