Cómo solicitar el bono social de Emaya en Palma
Ayudas del agua según tu municipio
No todas las ayudas son iguales. Te informamos sobre los descuentos y requisitos que aplican en tu caso.
Ayudas del agua según tu municipio
No todas las ayudas son iguales. Te informamos sobre los descuentos y requisitos que aplican en tu caso.
En Palma de Mallorca, Emaya ofrece tarifas bonificadas para familias numerosas, familias con ingresos bajos y la garantía de suministro para consumidores vulnerables. Para beneficiarte de estos descuentos en la cuota fija o variable, debes cumplir con una serie de requisitos que te explicamos a continuación.
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Oficina virtual | Oficina virtual |
| Oficina física | C/ Joan Maragall 3, Llevant, 07006, Palma |
Resumen de las bonificaciones de Emaya en Palma
- Bonificación por ingresos bajos: las viviendas con ingresos brutos anuales inferiores a 20.720 € reciben bonificación del 100% en las cuotas fijas de agua y alcantarillado y en las cuotas variables hasta 20 m³, además del 80% de descuento en la cuota fija del RSU y 75% del canon de saneamiento.
- Bonificación para familias numerosas: las familias numerosas pueden beneficiarse de una tarifa plana en las cuotas variables de agua y alcantarillado para los primeros 56 m³ bimestrales y de un 15% de descuento en la cuota fija del servicio de agua.
- Garantía de suministro a consumidores vulnerables: Emaya garantiza que no se suspenderá el suministro de agua a personas en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social.
Bonificación por ingresos bajos
Si los ingresos de tu hogar son bajos, Emaya puede ayudarte a pagar menos en el agua, alcantarillado y otros servicios. Para acceder a esta bonificación por ingresos bajos, la suma de los ingresos brutos anuales de tu familia no debe superar los 20.720 €.
Si hay más de una persona que aporta ingresos en la casa, se calcula así: se toma el ingreso más alto completo y al resto de ingresos se les suma la mitad.
Ejemplo sobre cómo se calcula
- Persona 1: 8.000 € → se toma completo
- Persona 2: 4.000 € → se toma la mitad, 2.000 €
- Total de ingresos computados: 10.000 €
¿Qué descuentos incluye esta bonificación?
- 100% de descuento en las cuotas fijas de agua y alcantarillado.
- 100% de descuento en las cuotas variables de agua hasta 20 m³ de consumo.
- 80% de descuento en la cuota fija del servicio de RSU.
- 75% de descuento en el canon de saneamiento.
Ten en cuenta que esta bonificación se aplica durante un año, y se puede renovar si sigues cumpliendo los requisitos. Y para ello, debes ponerte en contacto con la suministradora llamando al 971 24 02 40 o al 900 53 36 92. También puedes llamarnos para que te facilitemos la información.
Ayudas del agua según tu municipio
No todas las ayudas son iguales. Te informamos sobre los descuentos y requisitos que aplican en tu caso.
Ayudas del agua según tu municipio
No todas las ayudas son iguales. Te informamos sobre los descuentos y requisitos que aplican en tu caso.
De todas formas, Emaya te informará sobre la fecha en la que debes renovar el bono social del agua.
Documentación necesaria para solicitar la bonificación por ingresos bajos
- Solicitud de bonificación de tarifa por ingresos bajos
- DNI del titular del contrato
- Volante de empadronamiento emitido por el Ayuntamiento de Palma
- Declaración de la renta de todas las personas que vivan en la vivienda (o certificado de imputaciones si alguien no la presenta)
- Documento de solicitud de bonificación, rellenado y firmado
- Número de contrato o DNI para identificar el contrato(lo verás en cualquier factura)
Bonificación para familias numerosas
Si sois más de tres personas en casa y queréis ahorrar en el agua y el alcantarillado, Emaya tiene una tarifa especial pensada para familias numerosas. La idea es que paguéis menos en los consumos habituales y tengáis un coste más predecible cada bimestre.
¿Quién puede solicitarla?
Para acceder a esta bonificación debes cumplir estos requisitos:
- Ser titular del contrato de agua y estar empadronado en la vivienda.
- Ser miembro de una familia numerosa con título en vigor.
- Que la vivienda tenga contador individual (no se aplica a contadores comunitarios).
Descuentos que incluye la tarifa para familias numerosas de Emaya
- Tarifa plana en cuotas variables: 0,84 €/m³ para el agua y 0,28 €/m³ para alcantarillado, aplicable a los primeros 56 m³ consumidos cada bimestre.
- Consumo adicional: a partir de 56 m³ se aplican precios progresivos.
- Descuento en cuota fija: 15% en la cuota fija del servicio de agua, quedando en 7,87 € por factura bimestral.
Esta tarifa es especialmente recomendable si tu familia consume más de 25 m³ cada bimestre, ya que permite ahorrar de forma significativa en los consumos habituales.
Documentación necesaria para solicitar la bonificación
Para gestionar la tarifa para familias numerosas necesitarás:
- Solicitud de tarifa para familias numerosas
- DNI o número de contrato (lo encontrarás en cualquier factura).
- Título de familia numerosa en vigor.
- Certificado de empadronamiento del titular del contrato.
- Documento de solicitud de bonificación, rellenado y firmado.
Garantía de suministro para consumidores vulnerables
Si estás en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social, Emaya garantiza que no se suspenderá el suministro de agua en tu vivienda, una medida pensada para que nadie se quede sin agua por motivos económicos o sociales.
Para comunicar tu situación y acogerte a esta garantía, puedes hacerlo en la oficina virtual de Emaya o presencialmente, con cita previa en las oficinas de Calle Joan Maragall 3, Llevant, 07006, Palma.
Ahora bien, si la persona que hace el trámite no es la titular del contrato, necesitará fotocopia del DNI del titular y una autorización firmada.
Documentación necesaria para la garantía de suministro
Para completar el trámite necesitarás presentar:
- Solicitud de garantía de suministro para consumidores vulnerables
- Datos personales: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto.
- Información de la vivienda: dirección del suministro y número de contrato (lo encuentras en cualquier factura de Emaya).
- Confirmar si la persona solicitante es titular del contrato.
- Factura de agua de Emaya (adjuntar documento).
- Documentación que acredite la situación de vulnerabilidad, por ejemplo: certificado de Bienestar Social del Ayuntamiento de Palma, o la última factura de electricidad donde se refleje la percepción del bono social.