Oficina virtual del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia

Por Benjamin Zvik

Especialista en suministros de agua

¿Buscas contactar con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia de manera telemática? Te contamos como registrarte en la oficina virtual, qué gestiones puedes realizar y cómo solicitar tener la factura en el ordenador o en el móvil

¿Cómo darse de alta en la oficina virtual del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia?

La manera más rápida para darse de alta en la Oficina Virtual del Consorcio de Aguas es a partir de su página web. Las URLs para dar alta son distintas si se quiere dar de alta con factura electrónica o si, por el contrario, se quiere dar de alta sin factura electrónica.

El proceso será el mismo, con la única diferencia de si se solicita la facutra electrónica, se tendrá que especificar por qué vía se quiere solicitar. Los campos a cubrir son los siguientes:

• Nombre y apellidos.
• Dirección.
• Usuario y contraseña.
• DNI, NIF, NIE, pasaporte o tarjeta de residente, en función del caso. El DNI es para españoles, NIF para empresas y NIE para extranjeros.
• Teléfono de contacto.
• Número de cliente, el cual se puede ver en la parte superior derecha de cualquier factura.
• Últimos cuatro números de la cuenta que se tenga domiciliada.
• Si se solicita la factura digital, formato de la factura, donde recomendamos el PDF, y dirección de correo electrónico.

¿Qué gestiones se pueden hacer en la oficina virtual del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia?

Dentro del portal online del Consorcio de Aguas se pueden realizar distintos trámites o gestiones, que resolverán todos los problemas que puedas tener:

• Ver y reportar las lecturas del contador del agua.
• Solicitar la domiciliación bancaria, además de editar el número de cuenta.
• Solicitar el alta de suministro en otro domicilio, si ya eres cliente del Consorcio.
• Pedir la baja del suministro de agua en una vivienda.
• Realizar el cambio de titularidad, bien sea por venta, alquiler, o cualquier otro motivo.
• Solicitar un duplicado de facturas.
• Cambiar la dirección a la que se envíen las facturas. La dirección del suministro y la dirección de notificación no tienen por qué ser la misma.
• Hacer cualquier queja o sugerencia.
• Reportar averías, cortes de agua o cualquier otra incidencia que se produzca durante el suministro.
• Solicitar la factura digital: Esta dejará de llegar en papel para que la tengas en cualquier medio digital al momento.
• Ver el desglose de tu tarifa

¿Qué ventajas tiene la factura digital?

La factura digital del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia tiene muchas ventajas respecto a tener la factura en papel:

• Es completamente gratuita, no se tendrá que pagar ningún precio por tenerla.
• Es totalmente seguro, hace falta introducir ciertas contraseñas para acceder a ella.
• Es sencillo y además se podrá acceder en cualquier momento del día.
• Te permite imprimirlas o descargarlas en el ordenador, en función de tus necesidades.
• Es bueno para el medioambiente, ya que limita la producción de papel y tintas.
• La puedes usar durante el tiempo que lo veas conveniente, ya que no tiene permanencia.