Cómo dar de alta el agua con Emuasa en Murcia
¿Aún sin agua? ¡Alta en pocos días!
Nos encargamos de todo el proceso para que tengas agua en un máximo de 3 días, sin esperas ni desplazamientos.
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Para dar de alta el agua en Murcia (activar o contratar un punto de suministro nuevo), debes tramitar el alta de suministro con EMUASA. El proceso cambia según si la vivienda es de primera ocupación, si es una reapertura (hubo agua, pero se dio de baja) o si se trata de obra o local/industria. Aquí tienes dónde hacerlo, qué documentos te pedirán, cuánto suele costar y cuánto tarda.
Antes de empezar: ¿alta, cambio de titular o acometida?
- Alta de suministro: no hay contrato activo y necesitas contratar el agua (punto nuevo o reactivación tras baja).
- Cambio de titular: ya hay agua y el contrato sigue activo, pero quieres ponerlo a tu nombre (por compra, alquiler, herencia, etc.).
- Solicitud de acometida / informe previo: el inmueble no está conectado a la red general (casos típicos: obra nueva sin conexión, parcelas, cuartos de aperos, nuevos locales sin acometida).
Si no tienes claro cuál es tu caso, lo más práctico es consultar la atención al cliente de EMUASA antes de recopilar documentación.
¿Te acabas de mudar y aún no dispones de agua?
En un abrir y cerrar de ojos, gestionamos el papeleo con la suministradora de tu municipio. ¡Sin costes!
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En un abrir y cerrar de ojos, gestionamos todo el alta con la suministradora de tu municipio. ¡Sin costes!
¿Dónde dar de alta el agua en Murcia con EMUASA?
Puedes gestionar el alta de agua con EMUASA por varios canales (online y atención al cliente). Te lo dejo en una tabla para que el usuario elija rápido:
| Vía | Información |
|---|---|
| Online (recomendado) | Formulario de "Alta de suministro" (subida de documentación y datos del inmueble). |
| Área de clientes / gestiones | Acceso a "Tus gestiones" para seguimiento y trámites (puede requerir registro). |
| Teléfono de atención al cliente | 968 562 706 / 900 700 808 (gestiones y consultas). |
| 630 277 190 | |
| Oficina presencial | Plaza Circular, 9 (Murcia) — con cita previa. |
| Otros | EMUASA también indica canales informativos como redes sociales (por ejemplo, atención en @EMUASA_Clientes). |
Importante: el servicio de agua en el municipio de Murcia se gestiona dentro del ámbito de EMUASA, así que el alta se tramita por estos canales.
Tipos de alta de agua en EMUASA: primera ocupación y reapertura
- Primera ocupación: vivienda/local de nueva construcción que nunca ha tenido contrato. Suele exigir documentación técnica (boletín/instalación, licencia, etc.).
- Reapertura (segunda ocupación): el inmueble tuvo agua antes, pero el suministro se dio de baja. Normalmente es más simple si la instalación y el contador ya están listos.
- Alta para obra: contratación de agua para construcción o reforma (con licencia de obra).
- Alta para local/industria: puede requerir licencia o declaración responsable de actividad/apertura.
¿Qué documentación necesitas para dar de alta el agua en Murcia?
EMUASA distingue entre documentación común (siempre) y documentación específica según el tipo de inmueble/uso. Para que el usuario lo entienda rápido, lo separo por casos.
Documentación común para cualquier alta
- DNI/NIF del titular, teléfono móvil y email.
- Si el solicitante no es el titular: autorización + fotocopia de DNI/NIF de titular y autorizado (o poder notarial).
- Mandato SEPA firmado por el titular de la cuenta (IBAN para domiciliación).
- Nº de referencia catastral.
- Escritura, contrato de compra o contrato de arrendamiento.
- Boletín del instalador / certificado de instalación original sellado por Industria (solo primera ocupación).
- Si el titular es persona jurídica: escritura de constitución o poder notarial + NIF del administrador y de la sociedad (y autorización si aplica).
A partir de ahí, la documentación cambia según el uso:
| Tipo de Suministro | Documento Específico Requerido | Documentación Común (Obligatoria) |
|---|---|---|
| Vivienda (primera ocupación) | Licencia de primera ocupación (vivienda libre) o Calificación definitiva (VPO). | DNI/NIE, Título de propiedad o alquiler, IBAN y Boletín de Instalación. |
| Obra | Licencia de obra vigente concedida por el Ayuntamiento. | DNI/CIF del promotor, Escritura de propiedad y datos de domiciliación. |
| Local o Industria | Licencia de apertura o Declaración responsable de actividad. | CIF de la empresa, Escritura de constitución, DNI del apoderado y SEPA. |
Si el inmueble no tiene conexión a la red general, además del alta tendrás que tramitar acometida/informe previo y aportar planos y documentación técnica.
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¿Cómo dar de alta el agua con EMUASA paso a paso?
- Identifica tu caso (primera ocupación, reapertura, obra, local/industria) y confirma si ya existe acometida y contador.
- Reúne la documentación (especial atención al Mandato SEPA, referencia catastral y, si procede, boletín/licencias).
- Presenta la solicitud por el canal que prefieras:
- Online: completa el formulario de alta de suministro.
- Teléfono: 900 700 808 / 968 562 706.
- Presencial: oficina de Plaza Circular, 9 con cita previa.
- EMUASA revisa la solicitud y, si aplica, te indicará pagos asociados (contratación/depósito/contador y, si procede, acometida).
- Si hay que instalar contador o acceder a un cuarto/armario interior, facilita el acceso al personal técnico en la fecha acordada.
¿Cuánto se tarda en dar de alta el agua en Murcia?
En condiciones habituales, cuando el inmueble ya tiene conexión y solo hay que colocar el contador, EMUASA indica que puedes tener agua en un máximo de 2 días hábiles.
Si además necesitas acometida (conexión a la red), el plazo depende de permisos, obra y presupuesto, por lo que el proceso puede alargarse.
¿Cuánto cuesta dar de alta el agua en EMUASA?
El alta de agua no es “un único precio fijo”: suele incluir conceptos regulados que dependen del caso (si existe contador, si hay que instalarlo, calibre, si hay acometida, etc.). Habitualmente pueden aparecer:
- Cuota de contratación (gestión administrativa del alta).
- Depósito / fianza (se regulariza al finalizar el contrato, por ejemplo en baja o cambios posteriores según condiciones).
- Instalación o suministro del contador (si el inmueble no dispone de él).
- Derechos de acometida y obra (si no hay conexión a la red).
Orientación de coste (no oficial): en viviendas con contador ya instalado se suele hablar de importes desde 76 €, y si hay que instalar contador desde 215 €, aunque el precio final puede variar bastante si hay incidencias técnicas o acometidas nuevas.
Consejo práctico: para evitar sorpresas, pide que te confirmen el importe exacto según tu dirección y tu caso antes de avanzar.
Preguntas frecuentes sobre dar de alta el agua en Murcia (EMUASA)
¿Puedo contratar el agua con otra empresa si vivo en Murcia?
En el municipio de Murcia, la gestión del abastecimiento dentro de este ámbito corresponde a EMUASA, así que el alta se tramita por sus canales.
Si ya vivía gente antes en el piso, ¿tengo que dar de alta el agua?
No siempre. Si el suministro no se dio de baja y el contrato sigue activo, normalmente corresponde un cambio de titular con EMUASA. El alta aplica cuando el contrato está en baja o no existe.
¿Qué pasa si el contador está dentro de la vivienda?
En estos casos puede ser necesario dar acceso al personal técnico para instalar o verificar el contador/llave de corte.
¿Hay ayudas o bonificaciones en Murcia para la factura del agua?
EMUASA contempla tarifas sociales y bonificaciones en determinados supuestos (vulnerabilidad, colectivos específicos, etc.).