Emuasa: solicitar el bono social del agua en Murcia

Bono social Emuasa
Bono social Emuasa

¿Quieres tramitar la gestión del bono social en Emuasa Murcia? Te contamos cómo y dónde solicitar la tarifa social, los requisitos que debes cumplir, la documentación que necesitarás y otras bonificaciones a las que puedes optar.


¿Dónde solicitar la tarifa social del agua con Emuasa?

Puedes solicitar la bonificación social a través de dos vías: telemáticamente por medio de Emuasa online o presencialmente.

  • Telemáticamente, enviando la solicitud del bono social debidamente cumplimentada a clientes@emuasa.es
  • Acudiendo a las oficinas de Emuasa en Plaza Circular, 9 con la solicitud rellena mediante cita previa

Para poder tramitarse, la solicitud deberá ser aprobada previamente por Aguas de Murcia

¿Cómo solicitar la tarifa social del agua con Emuasa?

La gestión del bono social de Emuasa podrá tramitarse en tres sencillos pasos:

  1. Accede a la web de Emuasa y descarga la solicitud del bono social
  2. Rellena la solicitud con todos tus datos e información requerida
  3. Enviala a la dirección de correo electrónico clientes@emuasa.es o reserva cita previa para tramitarlo presencialmente en las oficinas de Emuasa.

Si tienes cualquier duda con el proceso puedes llamar al teléfono de Emuasa Murcia (900 700 808) y te resolverán todas las preguntas que tengas sobre el bono social.

¿Qué requisitos son necesarios para solicitar el bono social del agua en Emuasa?

Para llevar a cabo la tramitación del bono social debes cumplir con una serie de requisitos previamente:

  • Titularidad de un contrato individual con Emuasa de suministro de agua potable para abastecimiento domiciliario. Si la vivienda ha sido cedida a familias con pocos recursos económicos, debe presentarse un documento o acuerdo que demuestre la cesión de la vivienda.
  • Acreditación de necesidad económica (al solicitar la bonificación, servicios sociales evaluará cada caso en particular y decidirá si otorga la acreditación o no) junto con haber sido beneficiario de ayudas económicas por parte de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia en los dos últimos años
  • Estar empadronado en el domicilio para el que se solicita la prestación y autorización a Emuasa para consultar el Padrón Municipal. En caso de vivienda cedida, se deberá autorizar también a Emuasa
  • Que la vivienda para la que se solicite la bonificación sea la residencia habitual

¿Qué documentación es necesaria para solicitar el bono social del agua en Emuasa?

El alta del suministro del agua con Emuasa requiere de la siguiente documentación e información por parte del solicitante:

  • DNI del solicitante
  • Autorización firmada con nombre, apellidos y DNI del autorizado en caso de que sea necesario
  • Datos personales (nombre y apellidos)
  • Número del contrato que tienes con Emuasa
  • Dirección del suministro
  • Datos de contacto
  • Consentimiento para el uso y tratamiento de datos personales

¿Qué otras bonificaciones tiene Emuasa?

Emuasa, cuenta adicionalmente con la tarifa social para comedores sociales, dirigida a organizaciones sin ánimo de lucro que suministren agua potable a instalaciones, centros o residencias donde existan servicios de comedores sociales y/o bancos de alimentos.

Para poder acogerse a la tarifa, será requisito indispensable que el fin o uso de esas instalaciones sea para comedores sociales. Si se cumple con ello, la solicitud deberá ser aprobada por Emuasa y presentada por medio de los mismos canales que el bono social.

Si finalmente se concede esta bonificación, a los beneficiarios se les aplicará la tarifa general con un precio de 0,3140€ por m3 .

Preguntas frecuentes sobre el bono social del agua en Murcia

¿Cuál es la vigencia del bono social de Emuasa? ¿Es necesario renovarlo?

El bono social seguirá estando vigente mientras dure la situación de vulnerabilidad del beneficiario.

No será necesario renovarlo ya que será Servicio Sociales quien certifique a Emuasa que la situación del titular de la tarifa social continúa igual.

¿Se puede solicitar el bono social sin ser el titular del suministro?

Sí, no obstante, para que sea aprobado, si en la vivienda ya estaba tramitado el alta del agua, será indispensable realizar un cambio de titular.

También podrás tramitarlo sin ser el titular en el caso de que cuentes con una vivienda cedida por una organización sin ánimo de lucro y te encuentres en situación de vulnerabilidad.

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