Cómo dar de alta el suministro con el Consorcio de Aguas Bilbao
¿Aún sin agua? ¡Alta en pocos días!
Nos encargamos de todo el proceso para que tengas agua en un máximo de 3 días, sin esperas ni desplazamientos.
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Para dar de alta el agua con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia (CABB) necesitas abrir un expediente de contratación y aportar la documentación que acredita la titularidad del inmueble y la domiciliación bancaria. En esta guía te explico dónde se tramita, qué suele pedir el Consorcio, cómo es el proceso y qué costes básicos aparecen en 2026.
Dónde se tramita el alta en el Consorcio de Aguas de Bilbao Bizkaia
El Consorcio permite iniciar el alta por internet y también atenderte por teléfono o en oficina. Si ya tienes usuario, la vía más cómoda suele ser la Oficina Virtual del Consorcio.
| Canal | Cómo se hace |
|---|---|
| Online | Rellenas el formulario de alta (vivienda o comercial) y envías la documentación por correo electrónico, tal y como indica el propio formulario. |
| Teléfono | Atención al cliente: 944 873 187 (para dudas y gestión del alta). |
| Oficina | Si prefieres hacerlo presencial, normalmente se atiende con cita previa. En la página de contacto del Consorcio tienes a mano teléfonos, direcciones y la forma de pedir cita. |
¿Te acabas de mudar y aún no dispones de agua?
En un abrir y cerrar de ojos, gestionamos el papeleo con la suministradora de tu municipio. ¡Sin costes!
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Documentos que conviene tener preparados
Para evitar idas y vueltas, lo ideal es tenerlo todo antes de iniciar la solicitud. En el alta de vivienda, el Consorcio indica que el contrato debe hacerse a nombre de la persona propietaria del inmueble.
Si es una vivienda
- Documento de identidad del titular (DNI/NIE/NIF) o CIF si el titular es una empresa.
- Documento que acredite la propiedad del inmueble (por ejemplo, hojas de la escritura donde figure la dirección y los datos del inmueble, o alternativas que el propio Consorcio admite en su formulario, como IBI o registro).
- Cuenta bancaria (IBAN) y un justificante de titularidad (certificado bancario o documento donde se vea claramente el titular y la cuenta).
- Si el cargo se hace en cuenta de otra persona, los datos de esa persona (según se solicita en el formulario).
Si el titular es una empresa o representante
- Datos de la empresa (CIF) y del representante.
- Documento de representación (poderes u otra acreditación válida), si corresponde.
En locales y actividades puede pedirse, además, información básica del local (actividad, superficie, etc.) para completar el expediente.
Cómo suele ser el proceso, paso a paso
- Rellenas la solicitud por internet o la gestionas por teléfono/oficina con tus datos y los del inmueble.
- Envías la documentación indicada por el Consorcio (normalmente por correo electrónico, siguiendo las instrucciones del formulario).
- Revisión del expediente: si falta algo, te lo pedirán para completar la solicitud.
- Actuación técnica si es necesaria: en algunos casos hace falta coordinar acceso al contador/armario o verificar la instalación antes de activar el suministro.
- Activación: una vez validado todo, se formaliza el alta y el suministro queda operativo.
Cuánto suele tardar el alta en el CABB
El plazo depende de dos cosas: que la documentación esté completa y de si hay que hacer alguna actuación técnica (por ejemplo, acceso o verificación del contador). En trámites sin incidencias, el alta suele resolverse en pocos días; si hay trabajos pendientes, el tiempo se ajusta a la visita técnica y a la disponibilidad.
Qué se paga al dar de alta
El alta no tiene un “precio único” porque puede incluir conceptos distintos según el caso. En 2026, el Consorcio publica una tasa administrativa de alta, baja y cambios de titularidad de 43,7428 € (importe sin IVA).
| Concepto | Qué significa |
|---|---|
| Tasa administrativa | 43,7428 € (sin IVA). Es el importe del trámite administrativo. |
| Contador | Según el caso, pueden existir importes por conservación/alquiler o por instalación del contador. |
| Otros trabajos | Si el inmueble necesita trabajos adicionales (por ejemplo, conexión/actuaciones en red), el coste depende del presupuesto y de la obra. |
En cuanto al IVA, el Consorcio aplica IVA del 10% en agua y saneamiento y IVA del 21% en los conceptos del contador (conservación/alquiler, precio e instalación). Si quieres ver en detalle los precios por consumo y las cuotas fijas por calibre, en la tarifa del Consorcio están desglosados por tramos y tipos de uso.
Consejos para que no se retrase el alta con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
- Escanea o fotografía bien los documentos: que se lean el nombre, la dirección del inmueble y los datos completos.
- Revisa el titular: en vivienda, asegúrate de que el alta se solicita a nombre de la persona propietaria, tal y como exige el Consorcio.
- Ten a mano la cuenta bancaria y el justificante de titularidad: es uno de los puntos que más suele frenar el expediente.
- Si te dicen que hace falta acceso al contador, intenta facilitar una franja horaria amplia para la visita técnica.
Dudas habituales sobre el alta con el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
¿El alta de una vivienda puede ir a nombre del inquilino?
En el formulario de alta de vivienda, el Consorcio indica que las altas deben realizarse a nombre de la persona propietaria. Si es un local o una actividad, la documentación y la forma de tramitarlo pueden variar.
¿Qué documentos sirven para demostrar la propiedad?
El Consorcio acepta varias opciones (según el propio formulario): desde partes concretas de la escritura donde figure la dirección y los datos del inmueble hasta alternativas como IBI o registro. Si en tu caso necesitas confirmar qué documento encaja mejor, contacta con el Consorcio para ver ver el canal más directo para consultarlo.
¿Qué pasa si la cuenta bancaria no está a nombre del titular del contrato?
El formulario contempla el cargo en una cuenta de otra persona, pero normalmente tendrás que aportar los datos que te pidan y un justificante de titularidad bancaria.
¿Cómo sé qué importe exacto voy a pagar?
La tasa administrativa es fija, pero el total puede variar si hay que instalar contador o si existen trabajos adicionales. Por eso, cuando el expediente esté en revisión, el Consorcio te confirmará los importes que correspondan en tu caso.