Cómo solicitar la tarifa social de Emasesa en Sevilla
Ayudas del agua según tu municipio
No todas las ayudas son iguales. Te informamos sobre los descuentos y requisitos que aplican en tu caso.
Ayudas del agua según tu municipio
No todas las ayudas son iguales. Te informamos sobre los descuentos y requisitos que aplican en tu caso.
En Sevilla, Emasesa ofrece la tarifa social para personas vulnerables y en riesgo de exclusión con el fin de reducir su factura del agua. Se aplica a consumos de hasta 110 litros por persona y día, y el porcentaje de descuento depende del nivel de vulnerabilidad. Puede ser del 25%, 50%, 75% y 100%.
Resumen de las bonificaciones y ayudas de Emasesa en Sevilla
- Tarifa social del 25%: se garantiza el consumo hasta 110 litros por persona y día. Se aplica un descuento del 25% en viviendas con personas de vulnerabilidad tipo 1. También se bonifica la cuota fija de abastecimiento y saneamiento, así como las cuotas de contratación y reconexión.
- Tarifa social del 50%: se garantiza el consumo hasta 110 litros por persona y día. Se aplica un descuento del 50% en viviendas con personas de vulnerabilidad tipo 2. Se bonifica, además, la cuota fija de abastecimiento y saneamiento, así como las cuotas de contratación y reconexión.
- Tarifa social del 75%: se garantiza el consumo hasta 110 litros por persona y día. Se aplica un descuento del 75% en viviendas con personas de vulnerabilidad tipo 3. También se bonifica la cuota fija de abastecimiento y saneamiento, así como las cuotas de contratación y reconexión.
- Tarifa social del 100%: se bonifica el 100% en viviendas con personas en riesgo de exclusión social o vulnerabilidad severa.
- Ayuda para la adecuación de instalaciones de abastecimiento y saneamiento: préstamo social para financiar obras de adecuación de la instalación interior de contadores.
- Ayuda para la individualización de suministros: cada vivienda tendrá su propio contador y pagará solo por el agua que consume.
- Préstamo social para el pago de la deuda: facilita a los usuarios el pago de la deuda pendiente de la factura.
- Ayuda para fraccionar o aplazar el pago de la factura: de manera total o parcial.
Tarifa social del agua de Emasesa
La tarifa social de Emasesa es una ayuda para la vivienda habitual en Sevilla que garantiza un consumo de hasta 110 litros de agua por persona y día, con el objetivo de garantizar un consumo de agua mínimo vital. Las viviendas que superen esta cantidad de consumo tendrán que abonar esa cantidad.
Ten en cuenta que la bonificación tarifaria no se aplica sobre los conceptos de la factura que se refieren al ciclo integral del agua, como los cánones.
Hay cuatro niveles de descuento en función de los rendimientos íntegros conjuntos y las personas empadronadas en la misma vivienda: 25%, 50%,75% y 100% sobre el consumo y la cuota fija.
Tarifa social 25% para consumo de 110 litros (vulnerabilidad tipo 1)
| Personas empadronadas | Índice IPREM | Ingreso máximo anual (14 pagas) |
|---|---|---|
| 1 | 1,3 veces IPREM | 10.920 € |
| 2 | 1,6 veces IPREM | 13.440 € |
| 3 | 1,8 veces IPREM | 15.120 € |
| 4 | 2,0 veces IPREM | 16.800 € |
| 5 | 2,2 veces IPREM | 18.480 € |
| 6 o más | 2,4 veces IPREM | 20.160 € |
Tarifa social 50% para consumo de 110 litros (vulnerabilidad tipo 2)
| Personas empadronadas | Índice IPREM | Ingreso máximo anual (14 pagas) |
|---|---|---|
| 1 | 1,1 veces IPREM | 9.240 € |
| 2 | 1,3 veces IPREM | 10.920 € |
| 3 | 1,5 veces IPREM | 12.600 € |
| 4 | 1,7 veces IPREM | 14.280 € |
| 5 | 1,9 veces IPREM | 15.960 € |
| 6 o más | 2,1 veces IPREM | 17.640 € |
Tarifa social 75% para consumo de 110 litros (vulnerabilidad tipo 3)
| Personas empadronadas | Índice IPREM | Ingreso máximo anual (14 pagas) |
|---|---|---|
| 1 | 0,9 veces IPREM | 7.560 € |
| 2 | 1,0 veces IPREM | 8.400 € |
| 3 | 1,2 veces IPREM | 10.080 € |
| 4 | 1,4 veces IPREM | 11.760 € |
| 5 | 1,6 veces IPREM | 13.440 € |
| 6 o más | 1,8 veces IPREM | 15.120 € |
Tarifa social 100% para personas en riesgo de exclusión social o vulnerabilidad severa
Las personas en riesgo de exclusión social no pagarán nada por el agua básica ni por la parte fija de la factura. Esta situación se da cuando el rendimiento íntegro conjunto de las personas empadronadas en la vivienda es inferior a la Renta Mínima de Inserción Social (RMIS).
Esos rendimientos íntegros conjuntos vienen establecidos por la Ley/35/2006 y el Regalmento 439/2007, que regulan el el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
Son los Servicios Sociales Municipales quienes confirman esta situación, ya sea por motivos económicos o por otras circunstancias que te hagan especialmente vulnerable.
Ejemplo práctico de tarifas sociales aplicadas en la factura
Este es un ejemplo ficticio que te ayudará a entender cuánto pagarías en tu factura mensual del agua si consumes 130 litros al día y se te aplica una bonificación del 25%, 50%, 75% o 100% según tu nivel de vulnerabilidad.
- Personas empadronadas en la vivienda: 1
- Consumo diario: 130 litros
- Consumo mensual (30 días): 0,13 × 30 = 3,9 metros cúbicos
- Consumo vital bonificable: hasta 110 litros/día = 3,3 metros cúbicos al mes (84,6 % de la factura)
- Consumo no bonificable: 3,9 - 3,3 = 0,6 metros cúbicos (15,4% de la factura)
- Precio mensual sin IVA: 29,85 €
- Parte bonificable (84,6%): 25,25 €
Parte no bonificable (15,4%): 4,60 €
Cálculo del importe bonificable y no bonificable:
- Total a pagar sin bonificación: 29,85 €
- Total a pagar con tarifa social 25%: 23,54 € (descuento de 6,31 €)
- Total a pagar con tarifa social 50%: 17,22 € (descuento de 12,63 €)
- Total a pagar con tarifa social 75%: 10,91 € (descuento de 18,94 €)
- Total a pagar con tarifa social 100%: 4,60 € (descuento de 25,25 €)
¿Qué documentación se necesita para solicitar el bono social de Emasesa?
Para poder solicitar el bono social del agua en Sevilla, debes entregar la siguiente documentación.
Documentos requeridos en la tarifa social de Emasesa
- Documentación que justifique el número de personas empadronadas en la vivienda: certificado de empadronamiento o autorización para que Emasesa pueda consultar el padrón municipal. Para las personas mayores de 16 años que conviven en la casa, es necesario aportar una fotocopia del DNI si tiene nacionalidad española y NIE o pasaporte para extranjeras.
- Acreditación de los ingresos familiares: fotocopia del DNI, última declaración de la renta o certificado de información fiscal actual de las rentas percibidas, de los mayores de 16 años. O autorización a Emasesa para consultar los datos de la Agencia Tributaria firmada por todas las personas mayores de 16 años de la vivienda.
- Certificado de discapacidad (si lo hay), de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 1414/2006, de todas las personas empadronadas en dicha situación.
- Documentación que justifique los inmuebles diferentes de la vivienda habitual, de todas las persona mayores de 16 años empadronadas en la casa. O autorizar a Emasesa para solicitar los datos del catastro, firmada por las personas mayores de 16 años empadronadas en la vivienda.
- Declaración responsable de la Tarifa Social debidamente firmada para la aplicación de las bonificaciones tarifarias previstas en la Ordenanza reguladora.
Otros requisitos de la tarifa social de Emasesa
Además de la documentación, también debes cumplir estos requisitos:
- Una de las personas empadronadas en la vivienda debe ser la titular del contrato de suministro. De no ser así, se debe hacer un cambio de titularidad con Emasesa y solicitar el bono social mientras se tramita.
- Estar empadronados en el domicilio para el que se solicita la bonificación, acreditando el número de habitantes a través del certificado de empadronamiento.
El precio final de la factura puede aumentar si no están todas las personas que habitan empadronadas, dado que el precio del agua tiene en cuenta el número de personas en la vivienda.
¿Dónde solicitar el bono social de Emasesa?
Tienes tres opciones para pedir la tarifa social de Emasesa en Sevilla:
- Pide cita previa en la oficina física de Emasesa más cercana. Allí te darán el formulario para rellenarlo y entregar la documentación.
- Por correo electrónico, descargando el formulario desde la web y enviarlo (completado y firmado) con la documentación a [email protected].
- Online, desde el portal de clientes Emasesa online. Puedes hacer todo el trámite por internet a través de su plataforma.
Si deseas hacer la solicitud de manera presencial, busca tu municipio en el listado de localidades de Sevilla para consultar la oficina que te corresponde.
Otras ayudas de Emasesa en Sevilla
Además de la tarifa social, existen otras ayudas del agua que puedes solicitar en Sevilla y que son compatibles con el bono social.
Adecuación de instalaciones de abastecimiento y saneamiento
Emasesa dispone de un préstamo social para financiar las obras de adecuación de la instalación interior de contadores de la vivienda, según la Orden ICT/155/2020 por la que se obliga a cambiar los contadores de agua con más de 12 años de antigüedad.
Condiciones de financiación
- Interés: 0,5% TIN trimestral, 2,015% TAE anual.
- Solicitud del coste efectivo de la obra de registro del contador, llaves de corte, etc., hasta un máximo de 450 €.
- Construcción y adecuación de la arqueta, conexión con la red y sustitución de tubo de salida hasta un máximo de 900 €.
- Plazo de 1 a 8 años para situaciones de vulnerabilidad.
- Plazo de 1 a 20 años para situaciones de vulnerabilidad severa o exclusión social.
Pueden obtener esta ayuda las personas beneficiarias de otras bonificaciones de Emasesa, tal y como establece el artículo 17 de su ordenanza reguladora. Para solicitarla, debes acudir al punto de atención ciudadana correspondiente a tu municipio.
Individualización de suministros
Con esta ayuda, cada vivienda tendrá su propio contador y pagará únicamente por el agua que consume.
Ventajas de la individualización de contadores
- Un ahorro de hasta el 15% en tu factura bimestral.
- Mayor control del consumo y detección de fugas.
- Acceso a bonificaciones sociales y ayudas.
- Renovación de la instalación interior y cumplimiento de la normativa.
Préstamo social para el pago de la deuda
Es un préstamo que facilita a los usuarios el pago de la deuda pendiente derivada de la factura.
Condiciones de financiación
- Interés del 0,5 % TIN trimestral 2,015% TAE anual.
- Plazo de 1 a 8 años para situaciones de vulnerabilidad.
- Plazo de 1 a 20 años para situaciones de vulnerabilidad severa o exclusión social.
Fracionamiento y aplazamiento
Esta ayuda se adapta a la forma de pago y a las necesidades de cada usuario. Emasesa te permite fraccionar el pago de las facturas, así como aplazarlo de manera total o parcial.
Características de la ayuda
- Permite fraccionar el pago de tus facturas o aplazarlo parcial o totalmente.
- Puede solicitarla cualquier usuario, una vez llegado el vencimiento de su factura sin poder pagarla.
- Se puede solicitar en cualquier oficina física o a través de los teléfonos de atención al cliente 955 010 010 o 900 822 010.
¿Es necesario renovar la tarifa social de Emasesa?
Sí, es necesario renovar el bono social de Emasesa cada año, y se mantendrá mientras las personas permanezcan en la misma situación. Si esta cambia, se deberá notificar a la suministradora inmediatamente.
Si se continúa en la misma situación, los beneficiarios deberán solicitar, en los tres meses antes de que acabe el año, la renovación de la bonificación por otro año y actualizar todos los documentos que acrediten su situación.
Si no realizas la solicitud de renovación en el plazo indicado por Emasesa, tendrás que volver a solicitar de nuevo la tarifa social.