Aquona en Palazuelos de Eresma: Teléfono, cambio de titular, oficinas

Directorio aquona

¿Necesitas contactar con con Aquona Palazuelos de Eresma? Te enseñamos todas las formas que dispones para hacerlo, además de explicarte cómo hacer para alta el agua o realizar un cambio de titular.

Oficina Aquona Palazuelos de Eresma
Dirección: Calle Real, 50, 40194 Palazuelos de Eresma, Segovia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 649 851 282
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Oficina Aquona La Granja de San Ildefonso
Dirección: Calle Calandria, 2, 40100 Real Sitio de San Ildefonso, Segovia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 646 682 612
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Oficina Aquona Cantimpalos
Dirección: Plaza Mayor, 1, 40360 Cantimpalos, Segovia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 669 877 390
Cómo llegar
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Oficina Aquona Los Ángeles de San Rafael
Dirección: 40424 Los Ángeles de San Rafael, Segovia.
Horario: L-V 9-17
Teléfono averías: 619 262 478
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Oficina Aquona El Espinar
Dirección: Plaza la Constitución, 1, 40400 El Espinar, Segovia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Cómo llegar
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Oficina Aquona Nava de la Asunción
Dirección: Calle Julián Arévalo, 28, 40450 Nava de la Asunción, Segovia.
Horario: Cerrado temporalmente debido al COVID
Teléfono averías: 646 682 732
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Cómo contactar con Aquona Palazuelos de Eresma: Teléfono, oficinas, página web

Existen distintas maneras para ponerse en contacto con Aquona Palazuelos de Eresma, como son la atención presencial, por teléfono, o el área de clientes. La más cómoda y la cual cómoda es la vía telefónica, ya que Aquona Palazuelos de Eresma tiene de tres números de teléfono distintos en función de la gestión que quieras realizar.

  • Lecturas: 900 816 200
  • Averías: 900 330 030 o 649 851 282
  • Atención al consumidor: 911 779 010 o 900 190 020

La sede más próxima que tienes para poder realizar tus gestiones se encuentra en:

Palazuelos de Eresma: Calle Real, 50, 40194 Palazuelos de Eresma, Segovia

En cuanto a la plataforma online, Aquona tiene tanto de una página web en la que podrás revisar tus dudas como una oficina virtual donde podrás realizar revisar que necesites, como son:

  • Gestionar y consultar todos los contratos
  • Consultar las facturas
  • Ver el histórico del gasto

Cambiar el titular del agua en Palazuelos de Eresma

La formas más recomendable de gestionar un cambio de titular en Aquona en Palazuelos de Eresma es a través de su página web. En ella, se irán siguiendo distintas pantallas, en las que se pedirá la pedirá información:

  • Información del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Información del solicitante
  • Información del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación de la información

La documentación que hace falta será:

  • Documento de identificación, como el DNI para españoles, el NIE para extranjeros, o el CIF para empresas.
  • El Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN), además de la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA) si se quiera domiciliar los recibos.
  • Documento conforme se es el inquilino o dueño de la propiedad. Este puede ser un contrato de compraventa o un contrato de alquiler.

Dar de alta el agua en Palazuelos de Eresma

En caso de que no tengas suministro de agua en tu casa, al igual que para el cambio de titular, la mejor opción será a partir de la página web, donde habrá que rellernar la siguiente información:

  • Datos del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Información del solicitante
  • Datos del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Verificación

En cuanto la documentación necesaria, esta será:

  • Documentación para indicar que puede dar de alta el suministro de agua en la vivienda. Esta puede ser un contrato de alquiler, un certificado de compra o semejante.
  • NIE, NIF, DNI o algún otro documento de identidad del solicitante.
  • Cédula de habitabilidad o declaración responsable de primera o segunda ocupación.
  • Referencia catastral, la cual se puede adquirir desde la sede electrónica del catastro, o un documento, como el recibo del IBI donde aparezca.
  • Si el solicitante es distinto del titular, documento de identidad de este último además de una carta de autorización.
  • Información bancaria a través del IBAN y si se quiere domiciliar el recibo, la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA).

Una vez se haya realizado el contrato, si la vivienda ya tiene de agua, la compañía se compremete a colocar el contador, y por lo tanto poder tener agua en tu casa en un intervalo máximo de 24 horas desde el día hábil siguiente a la gestión.

Aplicación para el móvil de Aquona en Palazuelos de Eresma

Hay una aplicación móvil, sólo para android, pero esta da muchos problemas a los usuarios y no se recomienda su empleo. De todas maneras, esta se encuentra disponible en la play store para quién lo desee.

Google Play

Algunas de las características son:

  • Ver en detalle las facturas
  • Saber si hay facturas sin resolver
  • Ver gráficos con la evolución del consumo
  • Variar los datos de pago

Información relativa a Palazuelos de Eresma

Palazuelos de Eresma se ubica en la provincia de Segovia teniendo esta una población de 5052 habitantes, una superficie de 36.70 km2 y un código postal de 40.

Las coordenadas geográficas de Palazuelos de Eresma se corresponden a una latidud de 40.9309426 y una longitud de -4.0599642.

Preguntas frecuentes sobre Aquona Palazuelos de Eresma

¿Dónde puedo revisar mis facturas de Aquona en Palazuelos de Eresma?

La mejor alternativa de poder mirar todos tus pagos, el consumo histórico y gestionar todos tus contratos, entre otras gestiones es a través del área de clientes de Aquona. A partir de está página web podrás subscribirte a la factura digital de Aquona, a través de la cual recibirás, de manera completamente gratuita, la factura en cualquier dispositivo, para poder descargarla en el momento que quieras.

¿Qué hago si me ha cortado el agua Aquona Palazuelos de Eresma?

Te aconsejamos que lo primero que hagas sea ponerte en contacto con Aquona. Hay distintos motivos por los cuales Aquona Palazuelos de Eresma te puede cortar el agua, como son el no cumplimiento de los pagos o una baja voluntaria del suministro. Si no puedes hacer frente al pago del, desde Aquona tienen distintos sistemas para poder garantizarte el acceso.

También existe la posibilidad de que Aquona Palazuelos de Eresma no te haya cortado el agua y solamente se haya roto la tubería que proporciona el agua a tu domicilio. Esto puede ser usual en épocas de mucho frío, ya que hay el riesgo de congelamiento.

¿Por qué pago el agua a Aquona Palazuelos de Eresma si no consumo nada?

Independientemente del ayuntamiento en el que te encuentres, tu factura del agua se dividirá en dos conceptos, una parte variable y otra parte fija. La parte variable es la que variará en función del consumo que tengas cada mes, es decir, cuánto más agua consumas, más pagarás de la parte variable. Por otro lado, la parte fija, será idéntica en todas las facturas, y depende del tamaño del contador que se tenga instalado en la casa, y es la que pagarás aunque no consumas agua.

Ambos importes son estipulados por cada ayuntamiento, y serán notificados en el boletín oficial cada vez que se realice una modificación en el importe. De igual modo, en los boletines oficiales se enseñarán los distintos volúmenes máximos para cada tramo variable, esto es, que cuánto más agua se gasta, más se pagará por cada litro consumido, debido que se habrá superado el tramo.

¿Dónde se puede pagar la factura del agua de Aquona en Palazuelos de Eresma?

Hay distintas maneras de efectuar el pago de las facturas, en función de cuál prefieras:

  • Domiciliación bancaria: Es el método más sugerido y el más fácil de todos. Habrá que presentar tanto el código IBAN como el documento SEPA firmado
  • Por medio del teléfono de atención al consumidor 900 190 020
  • Por medio de la plataforma de CaixaBank Now. Para poder hacerlo, tendrás que buscar el código de barras que se localiza en tu factura para poder identificarla, y realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débido, localiza cuál sea tu entidad bancaria. No hay necesidad de ser cliente de la Caixa para poder realizarlo.
  • En las distintas entidades que colaboran con Aquona y que se encuentran en la parte inferior de tu factura, como puede ser Correos o ciertas entidades financieras.
  • Presentándote, si no está cerrada debido al COVID, en cualquiera de las oficinas que tiene Aquona en España. Es muy importante resaltar que en estas únicamente podrás pagar por tarjeta, no estando disponible la opción de realizar el pago en efectivo.