Aquona en Benavente: Números de teléfono, oficinas, cambio de titular

Directorio aquona

¿Necesitas contactar con con Aquona Benavente? Te indicamos todas las maneras que dispones para hacerlo, además de contarte cómo hacer para alta el suministro de agua o realizar un cambio de titular.

Oficina Aquona Benavente
Dirección: Av. Maragatos, 54, 49600 Benavente, Zamora.
Teléfono averías: 639 363 825
Cómo llegar
Cómo llegar

Cómo contactar con Aquona Benavente: Teléfono, oficinas, página web

Existen distintas vías para ponerse en contacto con Aquona Benavente, como son de manera presencial, por teléfono, o el área de clientes. La más fácil y la cual fácil es la vía telefónica, ya que Aquona Benavente dispone de tres números de teléfono diferentes en función de la gestión que quieras hacer.

  • Autolecturas: 900 816 200
  • Averías: 900 330 030 o 639 363 825
  • Atención al consumidor: 911 779 010 o 900 190 020

La oficina más cercana que tienes para poder realizar tus gestiones se localiza en:

Benavente: Av. Maragatos, 54, 49600 Benavente, Zamora

En cuanto a la plataforma online, Aquona dispone tanto de una página web en la que podrás consultar tus dudas como una oficina virtual donde podrás realizar consultar que quieras, como son:

  • Gestionar y consultar todos los contratos
  • Consultar las facturas
  • Ver el histórico del gasto de agua

Cambiar el titular del agua en Benavente

La manera más recomendable de hacer un cambio de titular en Aquona en Benavente es a través de su página web. En ella, se irán siguiendo diferentes pantallas, en las que se pedirá la requerirá información:

  • Información del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Información del solicitante
  • Datos del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación de la información

La documentación que hace falta será:

  • Documento de identificación, como el DNI para españoles, el NIE para extranjeros, o el CIF para empresas.
  • El Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN), además de la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA) en la situación de que se quiera domiciliar los recibos.
  • Documento conforme se es el inquilino o dueño de la propiedad. Este puede ser un contrato de compraventa o un contrato de alquiler.

Dar de alta el agua en Benavente

En caso de que no tengas suministro de agua en tu casa, al igual que para el cambio de titular, la mejor opción será a partir de la página web, donde habrá que rellernar la siguiente información:

  • Información del titular y contrato
  • Documentación necesaria
  • Información del solicitante
  • Datos del nuevo titular
  • Resumen de los datos
  • Comprobación

En cuanto la documentación necesaria, esta será:

  • Documentación para indicar que puede dar de alta el suministro de agua en el inmueble. Esta puede ser un contrato de alquiler, un certificado de compra o análogo.
  • NIE, NIF, DNI o algún otro documento identificativo del solicitante.
  • Cédula de habitabilidad o declaración responsable de primera o segunda ocupación.
  • Referencia catastral, la cual se puede adquirir a partir de la sede electrónica del catastro, o un documento, como el recibo del IBI donde aparezca.
  • Si el solicitante no es el mismo que el titular, documento de identidad de este último además de una carta de autorización.
  • Información bancaria a través del IBAN y si se quiere domiciliar el recibo, la orden de domiciliación de adeudo directo (SEPA).

Una vez se haya realizado el contrato, si la vivienda ya dispone de agua, la compañía se compremete a colocar el contador, y en consecuencia poder tener agua en tu casa en un tiempo máximo de 24 horas desde el día hábil siguiente a la gestión.

App móvil de Aquona en Benavente

Hay una app móvil, sólo para android, pero esta da muchos problemas a los usuarios y no se recomienda su utilización. De todas maneras, esta se encuentra disponible en la play store para quién le interese.

Google Play

Algunas de las características son:

  • Ver en detalle las facturas
  • Conocer si hay facturas pendientes
  • Ver gráficos con la evolución del consumo
  • Modificar los datos de pago

Información relativa a Benavente

Benavente está en la provincia de Zamora teniendo esta una población de 18315 habitantes, una superficie de 45.12 km2 y un código postal de 49.

Las coordenadas geográficas de Benavente se corresponden a una latidud de 42.0028837 y una longitud de -5.6784691.

Preguntas más habituales sobre Aquona Benavente

¿Dónde puedo revisar mis facturas de Aquona en Benavente?

La mejor alternativa de poder revisar todos tus pagos, el consumo histórico y manejar todos tus contratos, entre otras gestiones es a través del área de clientes de Aquona. A partir de está web podrás subscribirte a la factura digital de Aquona, a través de la cual recibirás, de manera completamente gratuita, la factura en cualquier dispositivo, para poder descargarla en el momento que quieras.

¿Qué hago si me ha cortado el agua Aquona Benavente?

Te aconsejamos que en primer lugar te pongas en contacto con Aquona. Hay distintos motivos por los cuales Aquona Benavente te puede cortar el agua, como son el incumplimiento de los pagos o una baja voluntaria del suministro. Si no puedes permitirte pagar el, desde Aquona tienen distintas formas para poder garantizarte el acceso.

También existe la posibilidad de que Aquona Benavente no te haya cortado el agua y simplemente se haya roto la conducción que suministra el agua a tu domicilio. Esto puede ser común en épocas de un frío inhabitual, ya que hay el riesgo de congelamiento.

¿Por qué pago el agua a Aquona Benavente si no consumo nada?

Independientemente del municipio en el que te encuentres, tu factura del agua se separará en dos conceptos, una parte variable y otra parte fija. La parte variable es la que cambiará en función del consumo que tengas cada mes, es decir, cuánto más agua consumas, más tendrás que pagar de la parte variable. Por otro lado, la parte fija, será la misma en todas las facturas, y depende del diámetro del contador que se tenga puesto en la casa, y es la que pagarás aunque no consumas agua.

Ambos costes son estipulados por cada ayuntamiento, y serán recogidos en el boletín oficial cada vez que se realice una modificación en el coste. De la misma manera, en los boletines oficiales se mostrarán los distintos volúmenes máximos para cada intervalo variable, esto es, que cuánto más agua se use, más se pagará por cada metro cúbico gastado, debido que se habrá superado el tramo.

¿Dónde se puede pagar la factura del agua de Aquona en Benavente?

Existen distintas maneras de realizar el pago de las facturas, en función de cuál prefieras:

  • Domiciliación bancaria: Es el método más recomendado y el más sencillo de todos. Habrá que presentar tanto el código IBAN como el documento SEPA firmado
  • A través del teléfono de atención al usuario 900 190 020
  • Mediante la plataforma de CaixaBank Now. Para poder efecturarlo, tendrás que buscar el código de barras que se localiza en tu factura para poder identificarla, y realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débido, localiza cuál sea tu banco. No hace falta ser cliente de la Caixa para poder hacerlo.
  • En las distintas empresas que colaboran con Aquona y que se ubican en la parte inferior de tu factura, como puede ser Correos o ciertas entidades bancarias.
  • Presentándote, si no está cerrada debido a la pandemia del coronavirus, en cualquiera de las oficinas que tiene Aquona en España. Es muy importante destacar que en estas únicamente podrás pagar por tarjeta, no estando disponible la opción de realizar el pago en efectivo.